設定のデバイスセキュリティのデータの暗号化に黄色の△マークが付いてマイクロソフトアカウントにサインインするよう指示されますが、サインインするために正しいパスワードを入れても、メールに一時使用コード6桁の番号を送信してもらって記載しても、問題が発生しましたとのことでサインインできません。良い方法を教えて下さい。他の場面ではサインインは可能です。よろしくお願い申し上げます。

Question

設定のデバイスセキュリティのデータの暗号化に黄色の△マークが付いてマイクロソフトアカウントにサインインするよう指示されますが、サインインするために正しいパスワードを入れても、メールに一時使用コード6桁の番号を送信してもらって記載しても、「問題が発生しました」とのことでサインインできません。良い方法を教えて下さい。他の場面ではサインインは可能です。よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」を表示する良い方法がありましたら、ご教授いただけると大変助かります。

ご自身で目的別に２つの質問スレッドを作ったのですから、ご自身でそれぞれの質問を使い分けてください。

この質問の状況が、どのような危険が生じるか についてです。

推測しますとこの、Cドライブの暗号化の不具合や、Microsoft アカウントに正常にサインイン出来ない不具合を、致命的な不具合と指摘しているのは、以下の２つの可能性があるからです。どちらの症状も、ここの質問でときどき見かけて、なおかつ解決が難しい問題です。

1. BitLocker で暗号化されたデータが、読み出せなくなったり、復旧出来なくなったり、Windows が起動しなくなる
2. お使いの Windows PC にサインインして利用出来なくなる

本来ならば、Windows の新規インストールし直しで解決するのではないかと推測しますが、そのための手間やトラブルと「日々の仕事」への影響、現状の不具合状況を配慮すると、別の正常動作するPC環境の用意が必要ではないかと、すでに指摘しました。

勿論、「すべてのMicrosoftアプリへのログインを自動的に停止」や、ウィルスバスターのアンインストールを試して解決の糸口を探ることも可能かも知れませんが、すでにご心配の通り、事態がさらに悪化するかもしれないので、無理にお勧めはしません。ご自身で判断をお願いします。

Answer 2

Windows 11 の場合は「家族とその他のユーザー」ではなくただの「他のユーザー」ですね。

「他のユーザー」が表示されていない場合は、現在サインインしているアカウントに管理者権限がありません。

ローカル ユーザーを作成するには、管理者権限のあるアカウントでサインインしてください。

Answer 3

まずは、ローカルアカウントでのサインイン方法です。

設定 → アカウント → ユーザーの情報

で下記の通り、ローカルアカウントでのサインインに切り替える

をクリックして、指示に従います。

Answer 4

早速のご連絡ありがとうございました。

パソコンの知識が不足しており、変なことを書いたら申し訳ありません。

copilotで検索して

ローカルアカウントに切り替える方法

1. スタートメニューを開く
   • Windows設定を開きます（スタートボタン > 歯車アイコン）。
2. アカウントの設定にアクセス
   • 「アカウント」 > 「お使いの情報」を選択します。
3. ローカルアカウントへ切り替え
   • 現在のMicrosoftアカウントの下に、「ローカルアカウントに切り替える」というオプションが表示されている場合があります。
   • これをクリックし、画面の指示に従って切り替えます。
4. 情報を入力
   • ローカルアカウント名とパスワードを入力して設定します。
   を試してみましたが、「お使いの情報」が見つけられませんので（ユーザーの情報はありますが、そこからもうまくいきません）、「ローカルアカウントに切り替える」ことが出来ずにいます。良い方法がありましたらご教授ください。よろしくお願い申し上げます。

さらに、copilotで検索して

ローカルアカウントを作成する方法

もしローカルアカウントがない場合は、新しく作成する手順は以下です：

1. 設定を開く
   • スタートメニューから設定にアクセスします。
2. アカウント作成へ進む
   • 「アカウント」 > 「家族とその他のユーザー」を選択します。
3. 新しいアカウントを追加
   • 「その他のユーザーをこのPCに追加」を選択。
4. Microsoftアカウントを使わない選択肢
   • 新しい画面で「Microsoftアカウントを持っていないユーザーを追加する」をクリックします。
5. ローカルアカウント情報の入力
   • ユーザー名と任意のパスワードを入力し、「次へ」をクリックしてアカウントを作成。 を試してみましたが、「家族とその他のユーザー」が見つけられませんので（家族の項目はありますが、そこからもうまくいきません）、「ローカルアカウントを作成する」ことが出来ずにいます。良い方法がありましたらご教授ください。よろしくお願い申し上げます。誠にお手数ですが、良い方法をお教えいただけると助かります。

Answer 5

ローカルアカウントでサインイン（ない場合は作成）し直してから、再度試してはいかがでしょうか？