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特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Anonymous
2025-04-29T06:53:15+00:00

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される（その間に長いURLが数回変わる）
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです！現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。 （試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です）

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32 件の回答

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  1. hidaka 54,736 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-04-29T07:31:55+00:00

    まずはサードパーティー製のセキュリティソフトウェアやサービスをアンインストールした上で、

    さらにクリーンブートで起動して動作確認してみてはいかがでしょう。

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  2. simo-k 71,950 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-04-29T07:36:30+00:00

    > 「ここに使用できるアカウントが見つかりました」

    > **・**Cookieの削除

    ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

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  3. Anonymous
    2025-05-01T04:45:11+00:00

    やってみましたが、ダメでした…

    やはりアカウントの管理にだけは絶対入れないようで…

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  4. Anonymous
    2025-05-01T04:50:06+00:00

    やりましたが、ダメでした…

    アカウント管理にのみ入れないので、何が原因かもよくわからないんですよね…

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 307.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-05-01T06:39:32+00:00

    やってないトラブルシューティングがあれば、試してください。

    Microsoft Edge の場合

    Edge 以外のブラウザーの場合

    • ブラウザーを更新する（更新がある場合）
    • 別のブラウザーを使う
    • ブラウザーを InPrivate モード（シークレット モード、プライバシー モード）で起動する
    • ブラウザーの閲覧データーを削除する
    • ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する
    • ブラウザーをリセットする

    共通

    • 別のインターネットアクセス回線（例えばスマートフォンのテザリング）を使う
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