特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Question

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される（その間に長いURLが数回変わる）
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです！現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。 （試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です）

Answer 1

組織アカウントの方はエラーが出ました。

どのようなエラーになったのか、スクリーンショットなどで示してください。

個人用のアカウントは「ここにサインインできるアカウントが見つかりました」の表示がされ、パスワードも入力して通りましたが、少しロードを挟んで再びサインインのところに戻されました。

ブラウザーを InPrivate モードで起動して、再度試してみてください。

Answer 2

組織アカウントの方はエラーが出ました。
個人用のアカウントは「ここにサインインできるアカウントが見つかりました」の表示がされ、パスワードも入力して通りましたが、少しロードを挟んで再びサインインのところに戻されました。

Answer 3

Microsoftアカウントの方でした。

それと、ここにはいるのはとてもスムーズに実行できました。

Answer 4

• My Account（https://myaccount.microsoft.com/） 　にサインインできれば「組織アカウント」（Entra ID アカウント、法人アカウント）
• Microsoft account | ホーム（https://account.microsoft.com/） 　にサインイン個人用アカウント（Microsoft アカウント）

となります。

Answer 5

ログイン | Microsoft 365 Copilot

ここにも該当のアカウントではいれませんか？

入れたら、左下にある人型のアイコン or ご自身で設定したアイコンをクリックすると「Microsoft アカウント」か「アカウントを表示」どちらの記載がありますか？

前者なら個人アカウント 後者なら法人アカウントです。

ここにも入れないなら、

私では個人アカウントと法人アカウントの見分け方は正直よくわからないですね。エラー的には法人だと思いますが、個人アカウントでも不具合で法人アカウントのエラーが出ているという可能性も否定しきれないからです。