Bit Locker回復キーを入力してもエラーが出る

Question

パソコンの修理をメーカーに依頼して、SSiDを交換しました。

修理が終わり、セットアップを行ったのですが。ようこそ画面が表示された後、

画面がブラックアウトされていまいました。

メーカーに問い合わせて、再セットアップが必要とのアドバイスを受けて、再セットアップを実施したのですが、以前に登録したBit Locker回復キー入力したのですが、正しくありません、とのメッセージが出ています。

正しいBitLocker回復キーを教えてください

Answer 1

SSDの交換ですが、メーカーに修理を依頼し、交換前のSSDがありません。

その場合のBitlockerの回復方法をご教示願います。

すでに書かれている以上のことはありません。

• Microsoft アカウントに回復キーの登録がなければ、BitLocker の回復はできません。
• BitLocker 回復画面で回復キーを打ち込んでも違うと言われる場合に他の候補がない場合も同様に回復できません。
• 回復キーの入力に成功しても正常に起動しない状態なら、リカバリ・再インストールからやり直した方が確実でしょう。

メーカーが提供するリカバリ手段での再初期化、ディスクの内容を消去してクリーンインストールなど、自ら調べ、行動しましょう。

Answer 2

交換前のSSDにBitLockerを掛けていた記録がUEFI BIOSに残っていて、

BitLockerを掛けていない新しいSSDに対して働いてしまったのでは？

クローニングしたのなら、何が起きるかはクローニングに使ったアプリに説明があるでしょうから、そちらを確認する

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

ブラックアウトした段階でセットアップがどこまで進行していたのかによりますが、Windows の初期設定のセットアップを進めると自動的に暗号化が行われます。SSD を交換しているのであれば、必要となるのは以前の回復キーではなく新たに行われた暗号化の回復キーです。

新たなキーが Microsoft アカウントに登録されていなければ、回復キーは分からないので、ディスクを初期化してから再セットアップを行う必要があります。

この再セットアップの方法は PC メーカーにより少しずつ異なりますので、PC メーカーのサポート窓口に相談してください。

Answer 4

回復キーはご自身で事前に確認しているか、Microsoft アカウントに紐付けて保存されていない限り、誰も知ることはできません。

以下のページを参考に確認しても見つからない場合は、「不可能」と考えてください。

（誰かに聞いても教えてくれません。たとえ、Microsoft の有料サポートに頼ろうとも絶対に教えてくれません（知ることができないシステム））

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bitlocker-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

回復キーが見つからない場合は、メーカーに初期化方法をおたずねください。

Answer 5

アドバイス頂き、ありがとうございます。

SSDの交換ですが、メーカーに修理を依頼し、交換前のSSDがありません。

その場合のBitlockerの回復方法をご教示願います。

ちなもに、クローニングはしておりません。

よろしくお願いいたします。