学校用アカウントのOneDriveにログインできない

Question

学校アカウントのOneDriveにログインができないです。

ログインをしようとすると”申し訳ございません。OneDriveでは現在フォルダーを追加されません”

と表示されます。

ほかの質問の回答を見て、OneDriveを再インストールしたり、設定などを確認しても解決しませんでした。

Web版のOneDriveやMicrosoft 365 Copilotにはログインできます。

また、個人用のMicrosoftアカウントではログインできます。

回答お願いします。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。Microsoft コミュニティの独立アドバイザーの Arlene です。お問い合わせいただきありがとうございます。大変ご迷惑をおかけしていることと存じます。

学校の管理者が、特定のフォルダーの同期や、学校アカウントでのOneDriveデスクトップ同期クライアントの使用を制限するポリシーを設定している可能性があります。この動作は、組織のMicrosoft 365管理者がグループポリシーまたは管理センターの設定を通じて制御できます。

管理者は、ユーザーによる特定のフォルダの追加を禁止したり、同期クライアント全体をブロックしたりすることができます。ウェブ版やその他のサービスにアクセスできる場合、アカウント自体は有効ですが、同期クライアントには制限がかかっている可能性があります。学校のIT部門に問い合わせて、制限が適用されていないか確認することをお勧めします。

お役に立てれば幸いです。さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

よろしくお願いいたします
アーリーン D.