WindwosHelloの動作について

Question

今回のWindowsUpdate（2025-4）の更新プログラムは入れてからWindowsHelloの挙動が前と変わり。顔認証センサーのみでサインインできていたのが、今回のバージョンでは顔認証センサー+カメラを使わないとサインインできなくなっています。

何故このような挙動になっているかわかる人はいますでしょうか？

またWindowsHelloを使ってる人で同じような挙動になっている人はいますでしょうか？

Answer 1

根本的な問題は解決していませんが一時的な対処ができたので報告に来ました。

デバイスマネージャーでWebカメラを無効化するだけでカメラが必要なくなりました。

Answer 2

Webカメラの部分です。

元々はプライバシーシャッターを閉じた状態でも使えていたんですけどね…

Answer 3

2025-4のWindowsUpdateを入れてからこうなりました。

私のWebカメラはIRセンサーが独立してあります。

型番はCM02ですご確認の程よろしくお願いします。

Answer 4

私はWindowsHello対応のwebカメラを使っておりプライバシー保護ためプライバシーシャッターをカメラに付けておりそれを閉めていると「ユーザーを認識できませんでした」と出ておりプライバシーシャッターを開けると問題なく顔認証を通ります。

「表示されている情報」を提示はできますが、

動画で送らないとわからないと思います。

あなたはWindowsHelloを使っていますか？もし使っているのであればどのような挙動になっているか教えてください。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは 、

私はあなたの問題解決をお手伝いします

多くのユーザーから、2024 年 4 月の累積的な更新後に Windows Hello の動作、特に顔認識ログインに関して変更があったとの報告が寄せられています。

これは、セキュリティ強化、ドライバーまたはファームウェアの変更による、Windows Hello 認証ポリシーのバックエンドの変更の結果であると思われます。

一度、Windows Helloを再調整してください

1. 「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」に移動します
2. 顔認識（Windows Hello）の場合：
3. 削除をクリック
4. もう一度「セットアップ」をクリックします

これにより、更新後に正しい IR センサー プロファイルが使用されるようになります。

また、フィードバックハブ（Win+F）を使用してこの問題をMicrosoftに報告してください。