WindwosHelloの動作について

Question

今回のWindowsUpdate（2025-4）の更新プログラムは入れてからWindowsHelloの挙動が前と変わり。顔認証センサーのみでサインインできていたのが、今回のバージョンでは顔認証センサー+カメラを使わないとサインインできなくなっています。

何故このような挙動になっているかわかる人はいますでしょうか？

またWindowsHelloを使ってる人で同じような挙動になっている人はいますでしょうか？

Answer 1

私はWindowsHello対応のwebカメラを使っておりプライバシー保護ためプライバシーシャッターをカメラに付けておりそれを閉めていると「ユーザーを認識できませんでした」と出ておりプライバシーシャッターを開けると問題なく顔認証を通ります。

「表示されている情報」を提示はできますが、

動画で送らないとわからないと思います。

あなたはWindowsHelloを使っていますか？もし使っているのであればどのような挙動になっているか教えてください。

Answer 2

WindowsHelloの挙動が前と変わり。顔認証センサーのみでサインインできていたのが、今回のバージョンでは顔認証センサー+カメラを使わないとサインインできなくなっています。

これは具体的にどのような挙動、動作なのでしょう？

一般的に顔認証用の IR カメラ（センサー）とカメラは１つのハードウェアですが、「顔認証センサー+カメラを使わないと」というのはどのような状況なのでしょう？

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

わかりました。フィードバックハブ（Win+F）を使用してこの問題をMicrosoftに報告してください。

Microsoft は将来のアップデートでこの問題の修正をリリースする可能性があります。

Answer 4

上記の方法を試しましたが、顔認証センサー+カメラが必要になっていました。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは 、

私はあなたの問題解決をお手伝いします

多くのユーザーから、2024 年 4 月の累積的な更新後に Windows Hello の動作、特に顔認識ログインに関して変更があったとの報告が寄せられています。

これは、セキュリティ強化、ドライバーまたはファームウェアの変更による、Windows Hello 認証ポリシーのバックエンドの変更の結果であると思われます。

一度、Windows Helloを再調整してください

1. 「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」に移動します
2. 顔認識（Windows Hello）の場合：
3. 削除をクリック
4. もう一度「セットアップ」をクリックします

これにより、更新後に正しい IR センサー プロファイルが使用されるようになります。

また、フィードバックハブ（Win+F）を使用してこの問題をMicrosoftに報告してください。