BitLockerの回復キー

Question

「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください(キーボードレイアウト：

日本語)」というブルーの画面が表示されて、

BitLockerの回復キーを入力しても改善されません。

どうすればいいのでしょうか？

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、幸子さん。

リカバリ画面では日本語のキーボード レイアウトが使用されているようですが、実際の入力方法が異なると、入力したキーが誤って解釈される可能性があります。

最初の最善のステップは、画面に表示されるレイアウトと一致するキーボードまたは入力方法を使用することです。これにより、BitLocker 回復キーの各文字が正しく登録されます。

Answer 2

Francisco Montilla

独立アドバイザー様

返信ありがとうございます。

>リカバリ画面では日本語のキーボード レイアウトが使用されているようですが、実際の入力方法が異なると、入力したキーが誤って解釈される可能性があります。

>最初の最善のステップは、画面に表示されるレイアウトと一致するキーボードまたは入力方法を使用することです。

日本語のキーボード レイアウトとは「キーボードレイアウトの変更」で出てくるMiicrosoft IME、ADLaM、Colemak･･･とかのことですか？

「キーボードレイアウトの変更」で日本語と標準で試してみましたがダメでした。

Miicrosoft IMEとかを選択しても「キーボードレイアウト：XXX･･･」の箇所がMiicrosoft IMEに変更されなかったのですが変更できないレイアウトキーボードもあるようです。

「画面に表示されるレイアウトと一致するキーボード」はどうやって見つければ良いのですか？

(キーを識別する)回復キーID:XXXX･･･が表示されているのですが、これは関係ありますか？

英文字は入力できませんが。

こんな説明で申し訳ありませんが、何か指摘頂ければありがたいです。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

Sachiko さん、回復環境ではハードウェアで決定される日本語レイアウトが使用されるため、Windows で入力方法を変更しても、回復画面でのマッピングには影響しません。最善の方法は、表示されている日本語レイアウトに一致する物理キーボードを使用することです。これにより、回復キーの各キーが正しく解釈されるようになります。表示される回復キー ID は参照用であり、入力の問題とは関係ありません。

Answer 4

Francisco Montilla

独立アドバイザー様

返信ありがとうございます。

>表示されている日本語レイアウトに一致する物理キーボードを使用することです。これにより、回復キーの各キーが正しく解釈されるようになります。

物理キーボードをノートパソコンに外付けして入力すれば正しく認識されるということですか？

パソコンのサポートをしているお店に行って物理キーボードで入力してもらうか、自分で物理キーボードを購入するしかないのですか？

物理キーボードのキーボードの位置がわかる方法はないのでしょうか？

よろしくお願いします。