PC内のデータが見当たらない

Question

PC内のデータがどこにあるか分からず困ってます。

まず、Cドライブの容量は1TB中ほぼ使ってます。なのに、そのデータすべて見つかりません。

半年以上振りにパソコンを開いたところ、初めのログイン画面に同じ名前のアカウントが2つ表示されてました。

いつもは自動的にログインされるのですが、パスワード入力を求められたので1つ目の方に入力したらログイン出来ませんでした。

なので2つ目の方を選択しログインしたら出来たのですが、自分で設定していた壁紙も表示されず、動画等のファイルはすべて「空」の状態になってました。

訳が分からず、アカウントを変更しようと思い「設定」の「アカウント」から「ローカルアカウントへ切り替える」にすると新規作成されました。

元に戻そうとすると、「スタートメニュー」が開かなくなり、困ったのでチャットサポートに相談しました。

そして【ローカルアカウントの新規作成】で問題解決し、「ユーザーアカウント」画面から「ユーザーの追加」でMicrosoftアカウントを追加しました。

Microsoftアカウントにログイン出来たのですが、やはりデータはすべて「空」のままです。

「記憶域」を見ると“他のユーザー”にほとんどの容量が使われてます。

しかし“他のユーザー”は無いです（アカウント名は表示されない）

Cドライブ内の「ユーザー」フォルダの中身をすべて確認しても、どれも「空のフォルダ」です。

一体PC内のデータはどこにあるのでしょうか？お分かりになられる方いらっしゃいましたら教えてください

Answer 1

半年以上振りにパソコンを開いたところ、

一般的には、その半年の間に故障したと考えられます。稀ですが、ときどきあります。私も経験あります。

ご存知無いかも知れませんが、例えばパソコンの重要な部品であるハードディスク装置やCPUファンなどは、モーターで回転するので、しばらく使っていないとグリスが固まるなどして利用出来なくなる場合があります。

どの様なパソコンなのかが不明ですが、メーカーサポートに連絡して修理して貰ってはいかがでしょう。

Answer 2

自動ログインの弊害ですね。この手のトラブルが起きるので、自動ログインは止めた方が良いでしょう。

データについては無くなっている訳ではなくアクセス権が無い状態になっていて見えないのだと思われます。

ヘタにいじるとデータを失ってしまうので、安全のため専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 3

2つ目のアカウントでサインにした際に、一時プロファイルで起動していたのでは？

新しいMSアカウントは、管理者ですか？

　管理者でなく一般ユーザーなら、他のユーザーのフォルダへのアクセス権限がありません

一時プロファイルについては、下記公式の「アカウントにサインインできませんというエラーメッセージ」のところにかかれてます

Windows へのサインインに関する問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※