エピックゲームランチャーがインストールできない

Question

エピックゲームランチャーがダウンロードできません。

インストーラーを実行してる途中で中断されてしまいます。

保存先はデフォルトで変えていません。
Windows11　HOMEを使っています。

Answer 1

返信ありがとうございます。

エピックゲームランチャーがダウンロードできません。

インストーラーを実行してる途中で中断されてしまいます。

保存先はデフォルトで変えていません。
Windows11　HOMEを使っています。

と伝えています。

この画像には、エピックゲームランチャーのセットアップウィザードを中断しました。

エピックゲームランチャーセットアップウィザードはエラーにより中断しました。あなたのコンピューターには変更を加えませんでしたが、後日インストールされる場合は再度セットアップウィザードを実行してください。セットアップウィザードを完了するには、「完了」ボタンをクリックします。

と記載されています。

Answer 2

ゲーム側のサポートで Windows 側の問題と判断されているからには、サポートに問題の状況を説明されているかと思います。

それと同等の状況の説明を投稿してください。

「インストールできない」「ダウンロードできません。」「途中で中断されてしまいます」というのはそれぞれ別の現象のようにも読み取れますが実際にはどのような操作を行ってどのような結果になるのか、具体的で分かりやすく説明してください。

必要に応じてスクリーンショットを添えてください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私はあなたと同じユーザーのバージニアです。
問題が発生していると聞いて残念です。

https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ja...
このページは翻訳中に問題が発生したため、ページが正しく表示されない可能性があります。そのため、元の URL も掲載します。
https://www.epicgames.com/help/en-US/c-Category...

注意: これは Microsoft 以外の Web サイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているようです。このサイトには、PUP (潜在的に望ましくない製品) として分類されることが多い製品を宣伝する広告が含まれている場合がありますので注意してください。
私が言及/推奨しているもの以外の、このサイトで提供される修復ツールはダウンロードしないでください。
ダウンロードしてインストールする前に、ここで言及されている製品を徹底的に調査してください。

Answer 4

特定のソフトウェアの問題は、そのソフトウェアのサポートにまず相談してください。

一般的な対処としては、以下を試せます。

• Windows Update で最新の状態に更新する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

提供元に確認したがこれはWindows側の問題との回答がありました。

あなたの提案してくれたことはすべて実践していますが効果ありません。

Answer 5

特定のソフトウェアの問題は、そのソフトウェアのサポートにまず相談してください。

一般的な対処としては、以下を試せます。

• Windows Update で最新の状態に更新する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする