マイクロソフトフォトとメディアプレイヤー両方がファイル システムのエラーですと表示される事象【-2147219195】発生

Question

2024年の１月の後半にこの事象が発生し、最初はフォトだけだったのが、メディアプレイヤーまでも同じ症状がでた。

解決策としていろいろとコマンドプロンプトやパワーシェルなど対策を行ったが改善せず。

ウィンドウズ10を３度入れ替えwindows updateを行ったら必ず症状が出る

なのでウィンドウズをインストールした状態だと問題なく使えるのでセキュリティアップデートさえもできない。

現在のパソコンは７年ほど使っているがこのような症状はなかった。

なんとかならないのかマイクロソフトさん

Answer 1

解決策ではなく代替案ですが、マイクロソフトが対応して改善されるまでは他のアプリを使うという方法もあります。

画像・音楽・映像関係では有料・無料の多くのアプリがあります。

無料（フリーソフト）を使う場合は事前にネット検索などで調べて、評価の定まった定番といわれるものを信頼できるサイトからダウンロードした方がいいと思います。

ダウンロードサイト内に目的のアプリとは関係がない広告（中には評判がよくないものも・・）が表示されている場合もあるので、間違ったものをダウンロードしないように気を付ける必要もあります。

また、アプリによってはバンドルソフトなどを同時にインストールするものもありますので、インストールするときに必要がないもののチェックを外すなどステップごとに内容を確認しながらインストールしてください。

　　画像・デジカメ　　音楽プレイヤー　　メディアプレイヤー

上のサイトにある＜iTunes（ストアアプリ版）＞は、ストアアプリ版では同じような不具合が出るかもしれませんので、使う場合は下のサイトから通常版を選んだ方がいいかもしれません。

Windows 10が32bit版なら32ビットを使いますが、64bit版なら32ビット・64ビットのどちらでも使えます。

　　iTunes for Windows 10

　　Windows 10が32ビットか64ビットか確認する方法

参考までに、私は次のものを使っています（音楽再生では一般的ではないアプリを使っていますので省力します）。

＜VLC media player＞もストアアプリ版では同じような不具合が出るかもしれませんので、通常版を使った方がいいかもしれません。

使い方の詳細などについては、＜アプリ名　使い方＞などのキーワードでネット検索してください。

　　XnView

　　VLC media player

Answer 2

エラー番号では現在問題になっているとは知ることができませんでした。2008年、2018年にも同じような質問があり、今年は１件検索で引っ掛かりました。

クリーンインストール何度してもダメなわけですね。

アップデートなしで使っているので早急に対応してもらいたいです。

Answer 3

購入も検討したいのですがとどまっています。はやく解決してほしいと促したい意図がありました。

回答ありがとうございます

Answer 4

ここ MicrosoftコミュニティはMicrosoftのサポートではありませんし、感想や不平不満を言う場所でもありません。Windows の利用者が、知恵を出し合いながら、問題解決策を相談する場所です。

ということで現状で出来そうな解決策を考えてみました。

１．Windows PCを中古でも良いので、この問題が発生しないIntel Core i シリーズ CPU などのNehalem以降、またはAMD CPU搭載マシンに入れ替える。

２．Windows 10 を2024年1月以前のリリースに入れ替えて、Windows Updateを一時的に停止

３．Windows 10 をこの問題が発生しない32bit版に入れ替え

４．Windows 11 の新しいPCを追加導入

ぐらいでしょうか。個人的なお勧めは、来年のサポート終了を気にしないで済む、4番です。

勿論、解決はしませんが、このまま修正を待つという手もあります。

あるいは対応済なので気休めですが、フィードバックで早期解決を要望することも可能です。