お世話になります。edgeを立ち上げて最初のmicrosoftのHPでは見れますが、そこから他のサイトに飛ぶとWINDOWS11がフリーズします。
何故かどう知れば良いのですか?教えてください。
こんにちは。
こちらで自分を含む他の方が「クリーンインストールしてください。」と返信されているのにこのような質問を続けるのは
なぜでしょうか?
初期化の方法が分からないのであれば、お近くのPC専門店等にあるサポート窓口に相談して有償対応を依頼するのが
間違いの少ない解決方法になります。
HDD/SSD の故障等のハードウェア障害での発見もその際に判明するかと思います。
障害の診断だけなら「500円診断」等選択肢がありますよ。
(データのバックアップ等も依頼可能ですし、外付けHDDにユーザーフォルダ内のデータを全てコピーすれば解決します。)