Windows11でWindows Defender が開かない

Question

windows11にアップデートしてから、Windowsディフェンダーが開かなくなりました。具体的には設定からWindowsセキュリティのタブを選択すると設定アプリが固まり、動作しなくなる状況で、Windows Defender は起動中のアプリ欄にも表示されません。

Windows11 Home 22H2　OSビルドは22621.2215です。

すでに試したこととして

　他のウイルス対策ソフトのアンインストール（現在はマカフィーをウイルス対策に使用）

　レジストリエディターを変更する（これはDisableAntiSpywareを編集・削除しようとしたところ、エラーが表示されできませんでした）

　セキュリティセンターの再起動

　Windows Defender アプリの修正とリセット

　OSのアップデート

　sfcスキャンの実行

　クリーンブートの実行

　PowerShellを用いた再インストール

などがあります。ウェブ上で見られた解決策を一通り試したカタチです。

ここで別の解決法などが見当たらなければWindowsの初期化も考えています。

ほかにも解決法がございましたら、ご教授いただければ幸いです。

Answer 1

以下を順に試してはいかがでしょう。

＜システムの損傷確認と修復＞

１．Microsoft ストアでCrystalDiskInfoをインストール、起動して水色を確認します。もし、赤か黄色の場合は故障ですので以降は不要です。早目に必要ファイルのバックアップを取って、PCを修理します。

２．管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c:/r をエラーや警告が無くなるまで何回も起動します。時間がかかり、何回か再起動が必要です。一晩かかる場合があります。

３．システムファイルチェッカー を起動して確認します。sfc /scannow はエラーや警告が無くなるまで何回も実行します。

＜セキュリティの再インストール＞

４．管理者権限のPowerShellで、以下を実行します。

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

５．ダメな場合は、管理者権限のPowerShellで、以下を実行します。

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.SecHealthUI* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Answer 2

回答評価をありがとうございます。

（追記）初期化などについて調べているうちに思ったのですが、あまり重要なフォルダなどが㍶に保存されていなければいっそのことバックアップをとらずにまっさらな状態にするのもありなのでしょうか

はい。実は私は、そうしています。

スマホでも似たような感じですが、大事なファイルはクラウドやサーバーに置いてあるので、いつでも初期化出来ます。最近は再インストールも早いと、15分程度で終わります。

Answer 3

ほかに解決法が考えられるのであればぜひお願いしたいです。

残念ながら重症の様ですが、幸いにもディスク（SSD?）やファイルシステムが正常なのが救いです。

メーカー修理の必要が無いことが分かったのは、大収穫です。

ということで、この後は「Windows の初期化」「修復インストール」といった作業が必要になります。

個人的にはこの際どうせWindows システムに手を入れるのであれば、SSD/M.2 が普及している今の時代は、必要ファイルを全てバックアップしてから、メーカ指定の方法で新規インストールし直すのが**一番間違いないと思います。**しかしながら、いまだになぜか「新規インストール」を嫌う人も多いので、そこは個人の考え方次第です。無理にはお勧めしません。

初期化、復元ポイントによる復元、修復インストール、インプレースアップグレード等、Windowsを再構築する方法はいくつかあります。現在の環境やご希望に沿ったものを選んで修復・再インストールしてはいかがでしょう。

Answer 4

承知しました。様々な解決法のご提示ありがとうございます。

新規インストールを検討したいと思います。

自分はこのような初期化などをしたことがなく、ファイルのバックアップに使うアプリなどに詳しくないのですが、おすすめなどありましたら教えていただきたいです。

（追記）初期化などについて調べているうちに思ったのですが、あまり重要なフォルダなどが㍶に保存されていなければいっそのことバックアップをとらずにまっさらな状態にするのもありなのでしょうか

Answer 5

ファイルのバックアップに使うアプリなどに詳しくないのですが、おすすめなどありましたら教えていただきたい

私の場合は、ファイルエクスプローラーとせいぜい「zip圧縮」、時折「robocopy」程度です。

インストールしなくても、いつでもどこでも使えて便利です。フォルダーの日付が変わってしまう場合が良くあるのが難点ですが「フォルダーの日付は信用せずに、ファイルの日付で確認」など、使い方の工夫で凌いでいます。