キーボードが「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」で使用できない

Question

PCを起動した際にキーボードが使用できないことがあり、

デバイスマネージャーで確認したところ「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」となっておりました。

ですが一度キーボードのUSBを抜き差しすると問題なく認識し使用できるようになりました。

上記の問題はPCを再起動 or シャットダウン→起動した際に90％くらいの確率で発生するようで、

一度認識してしまえば再起動 or シャットダウンするまで問題なく使用できています。

キーボード以外のUSB機器は問題なく動作しており、当該キーボードは他のPCでは上記のような現象は発生しませんでした。

ネットで調べて以下の対処法を試しましたが状況は変わりませんでした。

・接続するUSBポートの変更（マウスが正常に動作するUSBポートでもダメでした）

・高速スタートアップの無効化

・当該USBドライバーをアンインストール後再起動

・USBセレクティブサスペンドの無効化

・トラブルシューティングの実行（問題解決後の再起動で上記の問題が再発生します...）

・BIOSアップデート

・各種ドライバー類の更新

なおPCは自分で組んだものでスペックは以下の通りです。

CPU : Intel i5-12400

MB : ASRock H670M-ITX/ax

RAM : Crucial DDR4-3200 32GB

SSD : Crucial 1TB

PSU : NZXT 750W

OS : Windows10 Pro

問題のキーボード : FILCO Majestouch NINJA

分かる範囲で手を尽くしたのですが改善されない為、

PCに詳しい方や同じ現象にあった方などいらっしゃいましたら

解決策をご教示いただきたく質問させていただきました。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 1

USBの相性問題は最近増えている様子で、ここでも良く見る様になりました。

改善させるために出来そうな事は、あとは次の通りでしょうか。

１．USB HUBを間に挟んでみる。

２．FILCOに相談して、キーボードのファームウェアを更新して貰う。（可能かどうかは分かりません）

３．BIOSの電源関連やUSB関連の設定変更。

Answer 2

皆様ご回答ありがとうございました。

今のところUSB HUBを嚙ませると症状が発生しない為

根本的な解決ではないですがこれで様子をみてみます。

また症状が再発しましたら質問させていただきたく存じます。

Answer 3

其れだと USB 2.0 に対してにしか”無効”に成っていない

USB 3.0 に対してだと

デバイスマネージャ ＞ ユニバーサル シリアル バス コントローラ を開き配下の全ての項目の”電源の管理”タブの”省電力”のチェックを外す必要が有る

恐らく 複数の KB が”接続エラー”で幽霊状態？成って残っている筈

”非表示デバイス”を表示させてアンインストールした方が良いかと

（作業後は一度”完全シャットダウン”を行う）

Windowsの電源オプションで「USB設定」-「USBのセレクティブサスペンドの設定」を無効にしております。

Answer 4

詳しく教えていただきありがとうございます。

ご提示の方法を試してみましたが改善されませんでした...

Answer 5

USB接続のマウスやキーボードが起動時に異常な動作をするのは今に始まったことではない。

USBケーブルを差し直してワークラウンドできるならそれで回避すべきである。

システムのプロパティのパフォーマンスの詳細設定にある「プロセッサのスケジュール」でバックグラウンドサービスを優先にすると改善したという話もある。

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive" /v "AdditionalCriticalWorkerThreads" /t REG_DWORD /d "64" /f

を実行すると改善したという話もある。

根本的には、デバイスの初期化のタイミング的な問題なので、起きてしまったら諦めるしかなかろう。