イベントID 17 WHEA-Loggerのエラーが大量に発生し、PCがフリーズする。

Question

イベントID 17　WHEA-Loggerのエラーが大量に発生し、PCがフリーズする。

↓エラー本文

修正されたハードウェア エラーが発生しました。

コンポーネント: PCI Express Root Port

エラー ソース: Advanced Error Reporting (PCI Express)

プライマリ バス:デバイス:機能: 0x0:0x1:0x0

セカンダリ バス:デバイス:機能: 0x0:0x0:0x0

プライマリ デバイス名:PCI\VEN_8086&DEV_460D&SUBSYS_86941043&REV_02

セカンダリ デバイス名:

ブルースクリーンなどは出ず、画面が静止し、音が止まった時点の音でビーとなり続けるような状態でしばらくすると再起動されて使えるようになるのを繰り返しています。

以下試してみたことです。

・ドライバの再インストール、アップデート

　→効果なし

・ハードウェアの入れ替え

　→グラフィックボードを別のものにすると事象が出なくなったため、修理に出すが代理店からは事象を再現できないため正常である旨の回答あり

・セーフモードでの起動

　→セーフモードでは該当エラーは発生しないことを確認

この事象の解決方法を教えていただきたいです。

Answer 1

参考：New 12900K build, getting thousands of WHEA 17 errors a minute - Intel Communities

1. M/Bのファームウェアを最新にする。
2. CPU及びチップセット関係のデバイスドライバやサポートソフトウェアをアップデートする。
3. PCI Expressの電源管理の詳細設定で、省電力設定を無効化する。
4. Windows 11にアップグレードする。

メーカー製のパソコンであれば、メーカーに問い合わせてください。

Answer 2

こんにちは。

ドライバーの更新は、マザーボード、ハードウエアの製造元から直接ダウンロードし適用していますか？

Windowsアップデートではなくマザーボード、ハードウエアの製造元から直接ダウンロードして適用してみてください。

ハードトラブルの場合、PCパーツを販売しているショップでマザーボードも診断してもらうと良いと思います。

Answer 3

参考：New 12900K build, getting thousands of WHEA 17 errors a minute - Intel Communities

1. M/Bのファームウェアを最新にする。
2. CPU及びチップセット関係のデバイスドライバやサポートソフトウェアをアップデートする。
3. PCI Expressの電源管理の詳細設定で、省電力設定を無効化する。
4. Windows 11にアップグレードする。

メーカー製のパソコンであれば、メーカーに問い合わせてください。

ご回答ありがとうございます。

ご提案いただいた1～4の方法をすべて試してみましたが、残念ながら改善は見られませんでした。

しかし、参考として載せていただいた記事を拝見させていただき、GPUを差す位置を別のスロットに変更したところエラーが発生しなくなりました。

今のところフリーズ等は起こらず正常に動作しています。

これはPCIe3.0でないと動かないのでしょうか……

Answer 4

こんにちは。

ドライバーの更新は、マザーボード、ハードウエアの製造元から直接ダウンロードし適用していますか？
Windowsアップデートではなくマザーボード、ハードウエアの製造元から直接ダウンロードして適用してみてください。
ハードトラブルの場合、PCパーツを販売しているショップでマザーボードも診断してもらうと良いと思います。

ご回答ありがとうございます。

ドライバの更新はすべて製造元から落としてきたものを使用して適用しています。

使用しているパーツはすべて新品なので相性問題とかなのでしょうか……

↓念のため使用パーツを記載させていただきます。

MB : ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4

CPU : Intel Corei912900K

メモリ : Corsair CMH16GX4M2D3600C18W

GPU : ASUS ROG-STRIX-RTX3070-O8G-WHITE

Answer 5

はじめまして。もしかしたら、空冷によるトラブルも発生しているかもしれません。

i9のCPUは全て水冷式との事。パーツ売り場で確認出来ているので空冷ならば水冷式に変更したほうが良いでしょう。

GPUの位置は1番上のスロットに挿すのでここに挿せないのであれば、マザーボードを購入店で確認してもらう必要があります。