クイックアシストが読み込み中から進まない

Question

クイックアシストが新しいバージョンになったので、指示通りMicrosoftストアを開き、入手ボタンからバージョンアップしました。

起動しようとすると下の様に待機中のまま先に進みません。

同じ処理を５台のパソコン（富士通製Windows10の64ビット版）でおこないましたが、１台だけ起動しない状態です。
パソコンにはSymantec Endpoint Protectionがインストールされていて、無効にしても状況は変わりませんでした。
ちなみにWebView2もインストールされています。

クイックアシストをアンイストールし、再インストールしましたがだめでした。

原因は何が考えられるでしょうか？

Answer 1

回答ありがとうございます。
クイックアシストを起動した際、下のダイアログが表示されたのでUWP版には移行していなかったと思います。

入手ボタンを押した際、ダウンロードの進行状況と終了の通知も確認しました。

Windowsの再起動も行いました。

明日クリーンブートを試してみようと思います。

Answer 2

既にWin32版からUWP(ストアアプリ)版に移行していたのでは？

UWPアプリはMicrosoftストアによって自動更新されます。しかししばしば更新が何らか通信障害で途中で止まることがあるのも事実です。更新中の場合はスタートメニューのアプリアイコン表示にプログレスバーが現れます。

ブロックしている要因を推定するのは結構手間がかかると思われますが、一週間以上そのままであれば、一度Windowsを再起動してみてください。念を期す場合はクリーンブートしてみてください。