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Office Home & Business 2024 (デジタルアタッチ版)と Microsoft 365 Basic (1年間使用権) がついているPC PCを購入しました。
先に Office Home & Business 2024 (デジタルアタッチ版)を使用開始 認証済となりました。
カード情報を入力する準備がなかったため Microsoft 365 Basic は後ほどにと2日後に インストールをしようと思いました。カード情報の入力も完了しました。
Microsoft 365 Basic は maicrosoftストア→ライブラリー→デバイスに含まれるに提示があり 要求するのボタンがあります。要求するを押すと コンテンツを取得しますと表示 カード情報も表示 →申し込むを押す。すると クルクルと 2回ほど進捗のインジケータがまわり そのままその小窓は白く止まってしまいます。
Microsoft 365 Basicを入れてからOffice Home & Business 2024にすればよかったのかもしれませんが
どうしても入れたいので 方法を教えて下さい。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
何をしてもできなく 再インストールがというところで マイクロソフト サポート/マイクロソフトストアの方々との数回に渡る作業の中、こちらで何かをしたという訳ではなく、いきなり解決しました。Windows共に自動でupdateは入れてあったのでMicrosoft側で何かかわったのか サポートの方が試していただいたのかは不明で PCの立ち上げとともに Microsoft 365 Basicの使用をするかどうかを聞く画面となり 使用すると押すとともに 完了。その後PCが立ち上がりました。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Basic というのは、インストールするものはなにもありません。
若干付加機能もありますが基本的には従来のアカウントのクラウドストレージが無料版より増加されるというものです。
サブスクリプションを設定すればそのままそのアカウントで使用出来るはずです。
書かれて事が当たり前のような気がします。
なおアカウントが違えば利用できません。
Microsoft 365 Basic には PC にインストールできるアプリケーションは含まれていませんが、「インストールできません」とは具体的に何をインストールしようとされているのでしょう？
Microsoft 365 Basic の利用開始の手順が完了できないということであれば、サポートへの問い合わせを行ってください。
ありがとうございます。インストールという表現が誤っていました。使用できるコンテンツを取得という内容で Microsoft 365 Basicが使用できれば OneDriveの容量が１Tになることが 希望でした。
問い合わせをいたしましたが 解答がでていません。
Microsoft 365 Basic のサブスクリプションを契約したにもかかわらず、OneDrive の容量が 100GB にならないということですね。
容量を確認しているアカウントがサブスクリプションを契約したアカウントに相違ないか確認してください。また実際に容量を確認されている手順や、確認で容量が表示されている画面のスクリーンショットを示してください。