Teamsのアカウントが切り替えられない

Question

Teamsのアカウントが切り替えられない

Anonymous

Teamsのログインで、Teamsのアカウントを切り替えようとしても切り替えることができません。

例えばAというユーザーでTeamsにログインしている状態で、Bというユーザーに切り替えたい場合です。

1)右上の自分のアカウントのアイコンから、ログアウトを選択

2)「Microsoft Teamsへようこそ！」の画面が表示され、

　「アカウントを選択して続行する」のメッセージの後、

　AとBのアカウント名が表示される

3)ここで、Bのアカウントを選択する

すると、なぜか、Bでログインされず、Aでログインされてしまいます。

「別のアカウントを使用するか、サインアップしてください」

をクリックして、Bのアカウント（メールアドレス）を入力しても、Aでログインされてしまいます。

先週までは、同じ方法で、Bでログインできていました。

今日、Teamsを起動してみたら、Bにログインできなくなっています。

なお、iPadからは、Bでログインできています。

この問題解決方法をご存知であれば、教えてください。

・下記の、「クライアントキャッシュTeamsクリアする」を行なってもダメでした。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

OS：MacOS Monterey 12.3.1

なお、Aのアカウントは、Office365 Personalで登録してあるアカウントで、Office製品はAでログインしています。

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質問作成者が受け入れた回答

((((((((( 24,855 ボランティアモデレーター

うまくいってよかったですね！

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4 件の追加の回答

Answer 1

((((((((( 24,855 ボランティアモデレーター

ブラウザでWeb版でも同じですが？

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Answer 2

アドバイスをありがとうございます。

ご教示くださった内容で、

下記を実行してみたり、

rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/

rm -rf ~/Library/Application\ Support/com.microsoft.Teams/

rm -rf ~/Library/Caches/com.microsoft.teams/

rm -rf ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shiplt

rm -rf ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist

こちらをやってみたりして、キャッシュクリアをしてみました。

https://clickthis.blog/ja/kak-ochistit-kesh-microsoft-teams-na-windows-i-mac/

Teamsを起動後、AとBを選択する画面が表示され、Bを選ぶとパスワードも聞かれずに、Aでログインされてしまいました。

しかし、下記の方法で、問題解決しました。

Teamsをアンインストール後、Officeのライセンスファイルを削除して、Teamsを再インストールしたら、うまく行きました。 https://support.microsoft.com/ja-jp/office/mac-%E3%81%A7-office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Answer 3

((((((((( 24,855 ボランティアモデレーター

このあたりが参考になるかもしれません。

＜参考＞

Microsoft Teamsのキャッシュクリアスクリプト(Mac)

https://qiita.com/uhooi/items/156bb4717c37ac18395e

WindowsおよびMacでMicrosoftTeamsのキャッシュをクリアする方法

https://clickthis.blog/ja/kak-ochistit-kesh-microsoft-teams-na-windows-i-mac/

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Answer 4

ブラウザでWeb版でも同じですが？

ありがとうございます。

ブラウザでWeb版でアクセスしてみたら、

１）最初はAでログインされた状態でWeb版にアクセスされた

２）ログアウトして一旦ブラウザを閉じた

３）再度Web版のURLにアクセスし、Bでログインしたら、以前と同じようにBでログインできました。

何かTeamsアプリのキャッシュ、しかも~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teamsのフォルダ以外のキャッシュがあって、それが悪さしているかもしれません。

そのキャッシュのクリアの方法がわかれば良いのですが・・・