Teamsで音声が途切れた

Question

Teams会議中に相手の音声が急に途切れました。

設定等確認しましたが、異常はなく原因が不明です。

症状は下記です。
・こちらの声は聞こえている。

・Teams以外のソフト等の音声は聞こえるのでヘッドセットのトラブルではない
・Teamsのデバイス設定の方も確認しましたが、特に認識してないなどの不具合はない。

・Teamsで会議を始めると他の音声でもノイズ、音量減少などの異常が発生。

Answer 1

恐らくteamsの不具合だと思われます。
OSの更新や、Officeの更新・再インストールをお試しください。
どうぞ宜しくお願いします。

Answer 2

社用PCのためOSの更新はできません。

Teamsを再インストールは試しましたが改善しませんでした。

また同じアカウントでPCだけを変えても発生します。

アカウントの異常ではないですか？

Answer 3

社内の他の方はこの現象は起きないのでしょうか？

別の PC で Teams にサインインして試すことが可能であれば、その場合の動作を確認しましょう。

業務上の問題になるようであれば、会社の IT 管理者にも相談しましょう。