[解決] Outlook on the Web でプレゼンスが表示されない

Question

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

現在、Outlook on the Web でナビゲーション バーの右端に表示される自分のプレゼンス情報が白色の表示となり、正しく表示されないという問題を確認しております。

これは自身のプレゼンス情報を表示した際の問題であり、他のユーザーが該当ユーザーのプレゼンス情報を確認することやメール作成画面などで他のユーザーのプレゼンス情報を確認することはできます。

本事象の回避策は、一度別のステータスに変更することです。一度ステータスを変更するとプレゼンス情報が表示されます。プレゼンス情報が表示されることが確認できましたら、現在のステータスに改めて変更してください。

本事象につきましては現在調査を行っております。調査の進捗状況については適宜こちらの投稿に追記いたしますので、ご確認いただけると幸いです。平素よりサービスをご利用いただいているお客様にご不便おかけしており、誠に申し訳ありません。

引き続きOffice 365 をどうぞよろしくお願いいたします。

Online Services Support Team_Microsoft

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Answer 1

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

Outlook on the Web でナビゲーション バーの右端に表示される自分のプレゼンス情報が白色の表示となり、正しく表示されないという事象について、修正の展開が完了しております。

万一、現在も事象が改善していないなどの状況を確認されましたら、お手数ですが弊社サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次の投稿を参考にしていただければ幸いです。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

Online Services Support Team_Microsoft