xserverから送られたメールが、outlook,hotmailで受信できない

Question

ご質問させて下さい。

当方は現在xserverを使用しています。

先日先週WEBサイトを新しいxserverに移管しました。

それから、outlookとhotmailでメールが受信できないことに気付きました。

最初はブラックリストにxserverが掲載されているのかと思い調査したところ、

ブラックリストには掲載されていませんでした。sisco talosでも検索してみましたが、

問題のあるところは発見できませんでした。

また、SPFレコードの設定もしてあり、

なんで送信できないのかがよくわかりません。

エラーメールも返ってこないので、

送信できていないとは思わないのですが、受信ができません。

何が問題かもわからないため、困ってしまっています。

是非お力貸していただけますと幸いです。

Answer 1

この方法とメールエラーを送信するページから申請を行ったところ、

緩和対象として認められ、無事送受信することができました。

ルールに則ったメールのやり取りをして、

評価を高めて、問題なく送れる状態まで丁寧なやり取りに努めます。

この度はありがとうございました。

Answer 2

推測ですが、今回の件は迷惑メールとして受信が拒否されたと思われます。

通常、Microsoftのブロックリストに登録された場合、即決で解除される事はありません。

送信サーバーの評価値が特定のしきい値を超えて「解除する領域」に達すると解除されます。

日にちが経過して評価値が特定のしきい値を超えて「ブロックする領域」に達するとブロックされます。

評価値は常に変動しています。これらの処理はコンピュターにより自動処理されます。

迷惑メール対策

https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/junkemail.aspx

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Answer 3

＞hotmailを教えてもらったのですが、だめでした。

hotmail は outlook.com と同じメールサーバーですので結果は同じです。Outlook.comのメールサーバーを利用しないメールでないと意味ありません。

Answer 4

他に考えられないとすればやっぱり xserver ドメインのメールアドレスが Outlook.com の「ブロックリスト」あるいはレート規制にかかっていると考えるのが妥当です。

エラーメールが返らない場合もあるようです。

試験的に xserver付きのドメインのメールアドレスと、xserver以外のプロバイダーを使っている人の Outlook.com (hotmail 含む) を相手に、送信し、またそこからの発信してもらって受信してみる。その発信・受信ではどうでしょう。~~~~（ちょっとおかしいか）

実際の xserver付きのドメインのメールアドレスから、一般用 Outlook.com (hotmail 含む) へ送っていますか。（Outlook.com を見るとき Xserver を通さないで）

Answer 5

ご返答有難う御座います。

ブラックリスト関するエラーがない場合、

申請しようがないのですかね・・・。

他のサーバーからのメールはきちんと届いていますし、

outlookからの受信はできると考えると、サーバーに何らかの問題があると考えるのが

妥当かな・・・と思います。

現在xserver側に問い合わせしましたが、原因がわからず、ブラックリストに登録されている可能性は低いと言われてしまいました。

outlookにサーバーIPを申請できたりする場所はあったりするのでしょうか？

IPレピュテーションで検索かけても問題が見当たらないので、全く理由がわからないです。。