任天堂switch版のMinecraftを起動すると強制定期にソフトが終了する

Question

Minecraftが起動できなくなったためお問い合わせいたします。

2020/06/22 18時頃より、Minecraftを起動するとホーム画面にて「アカウントエラー」が表示されるようになりました。

・エラー番号：-9

・内容抜粋：数日中に解消されない場合は、help.mojang.comに問い合わせる

help.mojang.com に問い合わせるボタンを押したところ、接続できず問い合わせできていません。

また、数十秒のうちエラーが発生し、ソフトが強制的に終了するため、ゲーム自体をプレイできない状態です。

ワークアラウンドとして下記を実施しましたが改善していません。

・switch本体の再起動

・ソフトの削除と再インストール

・1日様子を見る

なおエラーが出てプレイできないのはマインクラフトのみとなります。

以上です。ご確認よろしくお願いいたします。

Answer 1

任天堂に問い合わせはされたのでしょうか？まだでしたら一度任天堂のサポートに聞いてみてください。任天堂switchでのトラブルなので。

Answer 2

原因は不明ですが、こちらminecraftの大型アップデートに伴い解消されました。

お騒がせしました。