プロダクトキ－の入力を何度も求められます

Question

office2010が立ちあがりません。立ち上げようとすると、プロダクトキ－の入力を求められ、構成の進行状況という画面がでます。その後、再起動するようにという画面が出て、再起動すると再度プロダクトキ－の入力を求められ、構成の進行状況→再起動という指示が出てきてこの繰り返しになってしまいます。認証作業は一回行っていますが、本当に完了しているかどうかは認証作業後、OFFICEが一回も立ち上がらないので確認はできません。どうしたらOFFICEが立ち上がるようになるでしょうか？

Answer 1

US の Answers に同じような現象についてのスレッドがありましたので、追記しておきます。

Activation Key doesn't work!

Microsoft Office 2010 and its problems.

Office 2010 asks for the Registration Key every time I restart Windows

こちらのスレッドによると、原因として　1.      Damaged Installation、2.      Multiple versions、3.      Permissions issue　が考えられるようです。

解決策として下記がアドバイスされていましたので、もしまだお試しでなければ、試してみてはどうかなと思います。

・ 一度、[管理者として実行] で起動 → 終了 → 普通に起動

こちらの手順をご参考に　http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010262515.aspx#_Toc260243774

・ もし Office Professional Plus 2010 をお使いの場合は、KB2528748 を適用してみる

Fix it を使うと自動的に修正できます

・ Office 2010 をアンインストールしてから再インストール

こちらも Fix it を使うと自動的にアンインストールできます　http://support.microsoft.com/kb/290301

他のバージョンの Office 製品がインストールされている場合は、それも同じくアンインストールしてみてください。

お試しになった結果をお待ちしてます。

Answer 2

ren_ren_ren さん、こんにちは。

下記と同じようにプロダクト キーを入力して Office アプリケーションを再起動すると、またプロダクト キーの入力画面が表示されてしまうのですね。

オフィス 2010 を起動したら \[プロダクト キーの入力\] メッセージが表示された!

もう少し詳細を確認できると良いのかなと思うのですが、お使いの Office 2010 はパッケージ版でしょうか？

それとも、あらかじめコンピューターにインストールされているプレインストール版でしょうか？

また、他のバージョンの Office 製品はインストールされているでしょうか？

もしまだお試しでなければ、下記を試してみると良いかもしれません。

・ Office の修復

・ Windows クリーン ブート で起動した場合はどうか

・ Office を一旦アンインストールしてから再インストール

もし、どなたか同じ現象に遭遇したことがある、という方がいらっしゃいましたら、ぜひコメントをお願いします。

Answer 3

ren_ren_ren さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

ご投稿いただいた内容だけでは詳細が分からないのですが。。。　下記のような情報がありました。

Office 2010 のライセンス認証をヘルプを参照した後に途中で中止して再度 Office 2010 アプリケーションを起動すると、コンピューターが自動的に再起動する

こちらの現象に該当するかどうか、確認してみてくださいね。

ご返信お待ちしてます。

Answer 4

ren_ren_ren さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

弊社、黒田が投稿させていただいた情報がご参考になればと思います。

同じような問題でお悩みの方にも、問題の確認点としてご参考いただけるよう、今回は私の方で \[回答としてマーク\] をいたしました。

マーク後も返信は出来ますので、続けて質問がしたい場合は、ご遠慮なく投稿を続けてください。

確認の結果も、引き続きお待ちしていますね。

今後も Answers をよろしくお願いします。

Answer 5

<タイトル： 繰り返しプロダクトキーの入力を求められてしまう。>

適用対象: Office | Office 2010 | Microsoft Office 製品のインストールとライセンス認証 | Windows 7 

新しく購入したPCにプリインストールされていたWordを立ち上げようとしたところ、Office2010のプロダクトキーの入力を求められました。

２５文字のプロダクトキーを入力すると、Wordの新規文書が開かれますが、その上に別のウィンドウが開き、再度、「プロダクトキーを入力」するよう求められてしまいます。

何度繰り返しても同じことを要求され、アプリケーションを使えずに困っています。

解決方法をお教えいただきたいと思います。

*** 同様のご現象と思われるため、スレッドを統合させていただきました。 ***