Outlook起動時の通信画面

Question

はじめまして。

Office2010をインストールして使用しています。

パスワード認証のインターネットプロキシ環境下で使用していますが、

Outlook2010からインターネットパスワード認証が上がってくることが

あります。

OSを起動後、一度目のOutlook起動後に起こります。

メール本文をクリックしたときに発生することが多いです。

パケットキャプチャを行ったところ、office14client.microsoft.com/config14?

というところにCLSID等々をXML形式で送信しようとしているようです。

そもそもこの通信処理は一体何でしょうか。

止める方法はあるのでしょうか。

もしご存じの方がいらっしゃれば、よろしくお願いします。

Answer 1

問題の通信は、 Office Online への通信ではないでしょうか。

office14client.microsoft.com

へアクセスを試みると、 Office Online へと接続されます。

下記の Thread も参照してみてください。

I can't access online clipart in the Insert Clipart search area. How do I get it back? http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2007-word/i-cant-access-online-clipart-in-the-insert-clipart/6f856b97-19b5-472a-ad2a-f1b3d69f4854

Answer 2

JR K Yoshikawa さん、情報ありがとうございます。

nyvok さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

詳細なご状況が分からないのですが。。。　もしかするとこちらのスレッドと似たようなご状況でしょうか。

(もし違いましたら、ごめんなさい)

Outlook 2010とExchange Server 2007 SP3との組み合わせで何度もパスワード要求される

office14client.microsoft.com/config14? については、教えていただい情報を確認してみてください。

こちらの情報について、同じように現象でお困りの方にも参考にしていただければと [回答としてマーク] をさせていただきました。

(マークがあると、他の方が検索する際に情報が見つけやすくなります)

またお待ちしてます。

Answer 3

nyvok さん、こんにちは。

Answers への投稿ありがとうございます。

Outlook 2010 が覚えのないアドレスと通信しているということですね。

こちらでも調べたのですが、「office14client.microsoft.com/config14?」とはなんなのか情報は見つかりませんでした。

問題の切り分けのため、次のことを確認して結果を投稿するとほかの方からもアドバイスがもらいやすくなるかなと思います。

●Office セーフ モードで起動

Office セーフ モードで作業する

Outlook 起動時に立ち上がる一部のアドインや拡張機能を制限することができます

● Windows をクリーン ブートで起動

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

Windows 起動時に立ち上がる常駐プログラムの影響を受けていないか確認できます。 (手順 1 を行っても現象が発生する場合は、 手順 2 以降の操作は不要です。)

●ウイルスソフトでフルスキャン

ウイルス対策ソフトを使用していたら、フルスキャンを行って何か検知されませんか

(ウイルス対策ソフトをご使用でない場合、Microsoft Security Essentials というマイクロソフト製のソフトが無料でダウンロードできます)

また、会社環境でお使いの場合は、プロキシ サーバーなどの通信設定が正しいかをシステム管理者の方に問い合わせていただくといいかなと思います。

返信、お待ちしています。