独自ドメインのDNS設定について（お名前.com×XServer）

Question

掲題の通り、独自ドメインをお名前.comで管理しており、ウェブサイトはXserverにて保有しております。

この度元々パフォーマンスが悪かったためサーバーをロリポップからXserverへ変更するのに合わせて、ドメインもお名前.comに変えました。

その際、お名前.com側でDNSレコードとして指定されているもの（MX、TXTなど）を設定し、ネームサーバーを下記の通り変更しました。

• ns1.bdm.microsoftonline.com
• ns2.bdm.microsoftonline.com
• ns1.xserver.jp
• ns2.xserver.jp
• ns3.xserver.jp
• ns4.xserver.jp

この状態で、Office365管理画面→ドメインに進むと既存のドメインxxx.co.jpに「サービス上の問題が起きている可能性があります」とドメイン設定に問題があると表示されるため、Office365管理画面→ドメイン→ドメインの設定と進むと、DNS レコードとして、冒頭にお名前.comに登録済みのレコードのいくつかが×となっています。

お名前.comで調べてみると、指定通りに入力がされているを再度確認し、Office365の同画面に最下部の「完了しました。確認してください」を押下すると、×の付いていた項目がランダムに変わります。○→×、×→○も起こり、実際何が問題となってこのような事態となっているのか分からなく対処のしようがありません。

以上のことから常にOffice365のドメイン設定が常にエラーのまま、解決出来ず、またこれによる影響度もどの程度なのかはっきりせずどうにか解決したいと考えています。

現状、メールの送受信はほぼ問題なさそうですが、時々遅延が起きたり、ブラウザによってウェブサイトが見れたり見れなかったり、携帯ブラウザからは見れたりと挙動が安定しません。PCから見るとロリポップのエラー画面が出ており、ドメインの参照もうまく言っていないように思えます。しかし、この点も不思議で以前はXserver上のコンテンツが表示され、問題なかったことを確認していたのですが、いつの間にかこのような状況に戻っておりました。

以上、長くなりましたが、

お名前.comで管理している独自ドメインをXServerでウェブサイトを運用している状況下でのoffice365のドメイン設定の修正方法が正しく出来ません。

背景としてムームードメイン→お名前.comでドメイン移管をしたこと、それに伴い、サーバー変更（ロリポップ→Xserver）も行いました。

DNSレコードはOffice365指定のものをお名前.comに入力済みです。

法人ドメイン（co.jp）ですので、早急に復旧を図りたいと思っております。どうにか対処方法をご教示いただければ幸いです。

Answer 1

ウェブサイトにアクセスしてもエラーになるとのことですが、クライアントがランダムでDNSを見に行くうち、Office 365のDNSを見に行った場合（2/6）に、www.ドメイン名 に対するAレコードがOffice 365側のDNSで設定されていないのでエラーになっているのだと思います。

ウェブサーバのコンテンツがXserverに乗っていたとしても、www.ドメイン名をXserverのIPアドレスに解決できればDNSがOffice365だろうがお名前.comだろうが問題なくアクセスできます。

差し支えなければドメイン名を頂ければどの辺の設定が問題が確認できるのですが。

Answer 2

ご回答頂き、ありがとうございます。

①Office 365（ns1.bdm.microsoftonline.com、ns2.bdm.microsoftonline.com）にした場合についてですが、

現在、お名前.comのxx.co.jpドメインのネームサーバーにns1.bdm.microsoftonline.com、ns2.bdm.microsoftonline.comを設定しているのですが、ウェブサイトにアクセスしてもエラーになります。

表示される画面はロリポップのエラー画面ですので、ドメインがかつて使用していたムームードメインのネームサーバーの設定のままになっている、ということなのでしょうか？

またこの場合、ウェブサイトのコンテンツはXserverに保存されておりますので、ns1.xserver.jp~4までをお名前.com上でネームサーバーに設定する必要は無いのでしょうか？

さらに確認なのですが、この場合、Xserver側のドメイン設定にDNSレコードは追加しなくても良いのでしょうか？

Xserverでのドメイン設定にOffice365側に指定されているDNSレコードを追加することが出来るのですが、onamae.comのドメイン側にこのDNSレコードが入っていればXserver側には入力が不要かどうか、私の中で理解できておりません。

お手数おかけしますが、ご教示頂ければ幸いです。

Answer 3

DNSサーバは、原則どこか1つの管理群を利用することになります。他社のサービスを利用する場合、必要なDNSレコードを追加して利用する形になります。

今回の場合、DNSのレコードなどを管理できるサーバが3つ存在しており、NSレコードとしては以下の3つのどれかに変更して、必要なレコードを追加（①にX-ServerのWebサーバのAレコードを追加する or ②にOffice365のメールのMXレコード等を追加する or お名前.comにX-ServerとOffice365のレコードを追加する）し、レジストラ（お名前.comです）にてNSレコードをそのサーバを向けるように設定します。

①Office 365（ns1.bdm.microsoftonline.com、ns2.bdm.microsoftonline.com）

②X-Server（ns1.xserver.jp、ns2.xserver.jp、ns3.xserver.jp、ns4.xserver.jp）

③お名前.com（01.dnsv.jp、02.dnsv.jp）

X-ServerのDNSはSRVレコードを追加できないので、①③どちらかのDNSに統合するのが良いかと思います。