【Microsoft Office 2011 for Mac】セーフモードで正常に起動するファイルが通常モードだと強制終了する

Question

Anonymous

Microsoft Office 2011 for Macで作成したファイルがSierraにアップデート後、強制終了するようになりました。

Microsoft Office 2016 for Macでも開いてみたところ強制終了します。

セーフモード起動後に同じファイルを開くと、問題ありません。

強制終了するファイルとしないファイルが存在し、ブック内で別ファイルからの参照をしているファイルが強制終了します。

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7 件の回答

Answer 1

Taro Nagakuboさん、こんにちは。

Sierraのクリーンインストールを実施される予定なのですね。

確かに、どこに問題があるのかあれこれ検証するよりも、解決が早そうですね。

作業は大変だと思いますが、もしクリーンインストールで改善された場合は、他の方の参考になると思いますのでよろしければ結果をお知らせ頂きますと嬉しいです。（結果のご報告は一か月後でも二か月後でも、気が向いた時に書き込んで下さればと思います。）

問題が解決すると良いですね。

Answer 2

新規ユーザーアカウントを作成を実施後、新しいユーザアカウントでもセーフモードでも改善がされることを確認しました。おそらくですが、クリーンインストールを実行すると改善される可能性が見えてきました。一度Sierraをクリーンインストールし、ファイル強制終了の症状が発生するか検証してみようと思います。

Answer 3

Taro Nagakubo さん、ご返信ありがとうございます。

ログイン項目を全て無効にしても効果が無かったのですね。

念の為、＜新規ユーザーアカウントを作成＞して問題が解消されるかも確認し、

以下の文書を参考にトラブルシューティングを行ってみてはいかがでしょう。

セキュリティソフト、プリンタドライバなどは入れ直してみた方が良さそうですね。

また、

>ブック内で別ファイルからの参照をしているファイルが強制終了します

との事から、新規ブックで別ファイルからの参照をした場合はどうかも確認してみると良さそうです。

[参考]

Macの動作が遅い時の対処法7つ（※遅い時の対処法ですが、トラブル回避の為にお勧めのメンテナンスです。）

Answer 4

以下２つを実行してみました。

Excelを起動すると強制終了するファイルでいずれも試してみましたところ、改善されずでした。

アドバイスいただきましてありがとうございます。

Answer 5

こんにちは。

Excelを起動すると強制終了するファイルが存在し、Macをセーフモードで起動すると問題が発生しないのですね。

セーフモードで問題が発生しない場合は、常駐アプリケーションが影響している可能性があります。

以下の文章を参考に、クリーンブートを実施してみて下さい。

（※＜手順 3:問題の原因を特定する＞を参照下さい。）

こちらも参考にして下さいね。