Visio Professional 2013 管理者権限がないと立ち上がらない

Question

社内LANに接続しているパソコンにVisio Professional 2013をインストールしました。

インストールは社内管理者に管理者権限を付与してもらって実施後、正常に立ち上がるのを確認して、管理者権限を返却しましたが、その後、Visioを立ち上げても、少しの間マウスポインタが考え中になるだけで、何も起こりません。

何か対処法はありますか？

Windows7で、Visio以外はOffice2010です。

Answer 1

秋山 様

返信ありがとうございます。

私もこちら側の設定に問題があると思うのですが、

アカウントの設定を変更する権限もなく、

管理者に相談しても、社内で使用する標準ソフトではない為、

個人で解決して下さい、とのこと。

具体的に原因や確認すべきことがあれば、管理者に依頼も出来るのですが・・・。

もうちょっと考えてみます。

Answer 2

k-densou さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックは入っていなかったのですね。

そうすると社内で利用されているので設定などの影響がありそうなのですが、あとは、ユーザーアカウントに問題がないか <新規ユーザーアカウント> ではどうか、他の PC ではどうかなどを確認してみると良いかもしれないです。

他の PC で問題ないようでしたら設定に違いがないかなどを確認してみると良さそうなのですが、まずは標準ユーザーで起動できない点について管理者様にご相談されるのが良いと思います。

Answer 3

秋山 様

返信、ありがとうございます。

Visio を右クリックし、プロパティを開く > 互換性タブクリック > 「管理者としてこのプログラムを実行する」を確認しましたが、チェックは入っていませんでした。

他に何か心当たりがありましたら、教えて下さい。

Answer 4

k-densou さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Visio 2013 が管理者権限のユーザーアカウントでは起動できて標準ユーザーアカウントでは起動できないのですね。

もしかすると管理者として実行する設定になっているのかもしれないです。

Visio を右クリックし、プロパティを開く > 互換性タブクリック > 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックが入っているか確認してみてください。

チェックが入っている場合は、社内管理者様に確認のうえチェックを外して標準ユーザーアカウントで起動できるか確認してみると良いです。

確認された結果など、返信お待ちしております。