[解決] プライベート メッセージ上のファイルの差し替えができない

Anonymous
2016-11-24T05:10:09+00:00

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

現在 Yammer のプライベート メッセージに添付した画像ファイル、もしくはドキュメント ファイルに対して、ファイルの差し替えを行う事ができない事象につきまして、お客様より報告いただいております。

以下の手順にて、お客様環境で問題が起きているのかを確認していただくことができます。

<画像ファイルの場合>

  1. 任意のユーザーにて Yammer にアクセスします。
  2. 画面左上のメール アイコン [受信トレイ] をクリックします。
  3. 任意のプライベート メッセージをクリックします。
  4. 添付した画像ファイルにカーソルを合わせると、画像右下に [▼] ボタンが表示されます。
  5. [▼] をクリックし、[ファイルを見る] をクリックします。
  6. [新しいバージョンをアップロード] をクリックします。
  7. [ファイルを選択する] から同じ拡張子のファイルを選択し、[開く] をクリックします。

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1308e4b1-2281-4d64-a24d-dd488bc605c5?platform=QnA)    

    [アップロードに失敗しました] というエラーが表示されます。

<ドキュメント ファイルの場合>

  1. 任意のユーザーにて Yammer にアクセスします。
  2. 画面左上のメール アイコン [受信トレイ] をクリックします。
  3. 任意のプライベート メッセージをクリックします。
  4. 添付したドキュメント ファイルにカーソルを合わせた際に下部に表示される [ファイルを見る] をクリックします。
  5. [ファイルを編集] をクリックします。

     

    403 エラーの画面が表示されます。

弊社検証環境におきましても本事象の再現を確認しており、現在修正に向けて作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

現時点において、プライベート メッセージ内でファイルを差し替える場合は、当該ファイルの削除をいただいた後、返信メッセージでの当該ファイルの再アップロードを行っていただくことをご検討いただけますと幸いです。以下に本手順をご案内いたします。

<削除と再アップロードの手順>

  1. 任意のユーザーにて Yammer にアクセスします。
  2. 画面左上のメール アイコン [受信トレイ] をクリックします。
  3. 任意のプライベート メッセージをクリックします。
  4. 添付したドキュメント ファイルまたは画像ファイルにカーソルを合わせた際に下部に表示される [ファイルを見る] または [▼] をクリックします。
  5. [このファイルを削除] をクリックします。

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c9adcdee-a799-456d-b991-ca2186dd8833?platform=QnA)

  1. [ファイルの削除] ダイアログが表示されますので、[削除] をクリックします。
  2. 添付されたファイル情報が画面上から消去されます。
  3. 再度、画面左上のメール アイコン [受信トレイ] から該当のプライベート メッセージをクリックします。
  4. “添付されたファイルは削除されました” と表示され、該当のファイルが削除されたことを確認します。

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5e5da827-d279-468d-a17c-e3677b34e3b3?platform=QnA) 

    ※ 反映にお時間がかかる場合がございます。

  1. 返信用メッセージの入力欄のクリップアイコンから、ファイルをアップロードします。

     ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/db62c1d9-563d-48ac-a188-2b53011bf63b?platform=QnA) 

     返信用スレッドにて、該当ファイルが表示されます。

     ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3ecb5fe4-6a4c-4d44-b2f1-65a8b089fa91?platform=QnA)

なお、プライベート メッセージ以外のパブリック グループや他の機能においては、本機能は正常に動作することを確認しておりますので、ご安心ください。

現象が修正されましたら、こちらの記事にて追記させていただきます。

引き続き Office 365 をよろしくお願いいたします。

Online Services Support Team_Microsoft

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Microsoft 365 と Office | Microsoft Viva | Viva Engage
Microsoft 365 と Office | Microsoft Viva | Viva Engage

エンタープライズ ソーシャル ネットワーキング プラットフォームとして機能する Microsoft Viva 内のモジュール。 コミュニティの構築、オープンな対話、組織全体での知識共有を促進します。

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

1 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2017-12-01T10:01:47+00:00

    いつも Office 365 をご利用いただき、ありがとうございます。

    プライベート メッセージ上のファイルの差し替えができない事象につきまして、大部分の環境に修正の展開が完了したことをご案内いたします。

    このたびは、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    Online Services Support Team_Microsoft

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません