vsdxファイルダブルクリックで開こうとすると「ファイルが見つかりません」 エラーで開けない

Question

いつも参考にさせていただいております。

vsdxファイルダブルクリックで開こうとすると「ファイルが見つかりません」 エラーで開けないという事象が発生し、解決の為のヒントをいただければと思い質問を投稿させていただきました。

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<環境>

OS：Windows 10  Enterprise 2016 LTSB

Visio：2013 （15.0.4971.1000）

リンククローン方式のVM

<事象の詳細>

・visioを使用し編集したファイルを保存（vsdx形式）して一旦閉じ、ダブルクリックで開こうとすると「ファイルが見つかりません」とダイアログボックスが表示される（ただし、毎回ではなく事象が出る時と出ないで問題なく開ける時もある）

・visioを先に起動しておき、ファイルをドラッグ＆ドロップすると問題なく開く

・事象が発生したファイルをコピーし、visioで開くと問題なく開く

・事象が発生したファイルは別のPC上ではダブルクリックで問題なく開く

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ご支援を宜しくお願いいたします。

Answer 1

松本様

いつもお世話になっております。

返信、ありがとうございます。

＞・ ほかの Office アプリや、Office 以外のアプリでは同じような現象は見られないのでしょうか?

ユーザの自己申告では、他アプリでは事象は出ていないとの事

＞・ 他のファイル形式ではどうか。

上記と同様

＞・ 確認していただいた保存場所について、元の場所も変更した場所もネットワーク上であった場合、ローカルに保存してみると変化があるかどうか。

＞・ ファイルを保存した直後ではなく、少し時間を空けて開こうとしても発生するのでしょうか?

事象が出た後、、開けるようになるまでサインアウト、サインインを繰り返すことにより突然ひらけるようになる

現在、以下情報に記載されている[信頼できる場所] に ネットワークドライブパスを追加 をユーザにためしてもらっています。

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice\_visio-mso\_winother-mso\_2013\_release/visio-2013-opening-vsd-file-on-network-drive-has/8d04c7ea-8170-4c59-85c8-51c06368c4d5

また、状況に変化がございましたらご連絡いたします。

引き続き、何か情報がございましたらご支援下さい。

宜しくお願いいたします。

Answer 2

S.K_0512 さん、こんにちは。

その後の状況について返信いただき、ありがとうございます。

Excel の場合には、こちらのページのような問題がありますね。

◆ Excel でファイル名をダブルクリックしてファイルを開くと、"ファイルが見つかりません" というエラー メッセージが表示される

ただ、今回の場合は必ず発生している状況ではないため、設定の問題よりも何らかの理由でファイルが見つからなかったり、アクセスできないということが発生している可能性が高いのかもしれないですね。。

切り分けのため、以下の点についても書き込んでみてくださいね。

・ ほかの Office アプリや、Office 以外のアプリでは同じような現象は見られないのでしょうか?

・ 他のファイル形式ではどうか。

・ 確認していただいた保存場所について、元の場所も変更した場所もネットワーク上であった場合、ローカルに保存してみると変化があるかどうか。

・ ファイルを保存した直後ではなく、少し時間を空けて開こうとしても発生するのでしょうか?

試した結果の返信、お待ちしております。

Answer 3

本件、お世話になっております。

＞＞新規作成したファイルを、通常と異なる場所に保存した場合はどうか。

＞こちら確認してみます。

＞結果についてはまたご連絡いたします。

異なる場所に保存した場合も事象については改善はしませんでした。

また、新たに確認できた点は以下となります。

・visioでvsdxファイルを開く → 編集し保存するときに「ファイルが見つかりません」と表示されるが、visio以外のアプリ（excelなど）では出ない

何か解決につながる様な情報はないでしょうか。

ご支援をどうぞ宜しくお願いいたします。

Answer 4

松本様

お世話になります。

返信ありがとうございます。

＞事象が発生したファイルをダブルクリックで開くことができる別の PC については、こちらもリンククローン方式の

＞仮想環境 (仮想デスクトップ) なのでしょうか?

ご認識通りです。

＞新規作成したファイルを、通常と異なる場所に保存した場合はどうか。

こちら確認してみます。

結果についてはまたご連絡いたします。

ありがとうございます。

Answer 5

​S.K_0512 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

vsdx ファイルをダブルクリックで開こうとすると 「ファイルが見つかりません」 と表示されるのですね。

事象が発生したファイルをダブルクリックで開くことができる別の PC については、こちらもリンククローン方式の仮想環境 (仮想デスクトップ) なのでしょうか?

visio 2013 を先に起動してからファイルをドラッグ&ドロップしたり、事象が発生したファイルをコピーすることで開くのであれば、ファイルを開くためのアプリケーションの関連付けや保存場所、ファイル自体の要因などが考えられるかもしれないですね。。

まずは、要因の切り分けのため以下の点を確認してみてはいかがでしょうか。

・ 新規作成したファイルを、通常と異なる場所に保存した場合はどうか。

・ ファイルを開く際のアプリケーションの関連付けが正しいかどうか。

試した結果をお知らせくださいね。

返信、お待ちしております。