[調査終了] OneDrive for Business の "サイトの設定" 画面を表示することができない

Question

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

2017 年 12 月 12 日現在、SharePoint Online ライセンスが含まれないサブスクリプションをご利用いただいている場合 SharePoint Online が含まれるサブスクリプション (※1) のライセンスを割り当てられていないユーザーにて、OneDrive for Business 上の "サイトの設定" をクリックした際に、"サイトの設定" 画面に遷移せず、OneDrive for Business の "ファイル" 画面へリダイレクトされる事象につきまして、複数のお客様よりご報告をいただいております。

<<事象の再現手順>>

ギア アイコン > "サイトの設定" をクリックします。

<< 現在の結果 >>

OneDrive for Business の "サイトの設定" 画面に遷移せず、OneDrive for Business の "ファイル" 画面へリダイレクトされます。

本事象につきましては、弊社検証環境でも再現を確認しており、現在、調査を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

調査でのアップデートがあり次第、こちらの記事にてご報告させていただきます。

(2018 年 1 月 9 日更新）

※1 

“SharePoint Online” から始まる名称のライセンスを含むサブスクリプションが該当します。

該当するサブスクリプションのライセンスが割り当てられているユーザーの場合は、OneDrive for Business の [サイトの設定] ページを開ける動作となります。以下にライセンス詳細の確認方法をご案内いたします。 

1. 全体管理者ユーザーにて https://portal.office.com にサインインします。
2. [管理] をクリックします。
3. 左ペインの [ユーザー] をクリックして展開し [アクティブなユーザー] をクリックします。
4. チェックしたいユーザーのエントリをクリックします。
5. [製品ライセンス] のセクションで [編集] をクリックします。
6. 割り当て済みサブスクリプション名をクリックして展開し、ライセンス詳細を確認します。

引き続き Office 365 をよろしくお願いいたします。

Online Services Support Team_Microsoft

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Answer 1

いつも Office 365 をご利用いただき、ありがとうございます。

SharePoint Online が含まれるサブスクリプションのライセンスを割り当てられていないユーザーにて、OneDrive for Business 上の “サイトの設定” をクリックした際に、“サイトの設定” 画面に遷移せず、OneDrive for Business の “ファイル” 画面へリダイレクトされる動作につきまして、調査の結果、OneDrive for Business の利用をより簡易にするために展開された設定であることを確認いたしました。

しかしながら、お客様において “サイトの設定” へのリンクが表示されていることで、混乱を招いてしまうことにもつながるため、よりお客様が快適に OneDrive for Business をご利用いただけるよう、サポート チームよりお客様のお声として担当部署にフィードバックを進めてまいります。また、関連するサポート情報につきましては分かりやすいご案内になるよう、内容のアップデートの検討を進めてまいります。

今後におきましても、新しく展開される機能につきましてお客様にいち早く情報をお届けしお役立ていただけますよう尽力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。