EXCEL2010のアドインに追加した電子印について

Question

PCの入れ替えに伴い、OSがWindows7EnterpriseからWindows10Enterpriseに変わりました。

前PCにもインストールされていたOFFICE Professonal2010と同じバージョンのOFFICEを新PCにもインストールしてあります。

ここから本題です。

前PCではEXCEL2010にアドインで電子印がインストールされており、確認及び承認業務に使用していました。

新PCでも電子印を使用するため、前PCと同様のソフトを同じ手順でインストールし、セキュリティ設定等を行いアドインで使えるようにしました。

ところが、印鑑の名前や組織名は設定・表示できるものの、いざEXCELシートに捺印しようとしても印が表示されません。

前PCでは問題なく捺印できたのに、PCとOSが変わったら捺印できなくなったのは、何処に原因があるのでしょうか？

必要ならば電子印ソフトを提供してもよいです。

情報の不足があれば、おしらせください。

宜しく、お願いいたします。

Answer 1

その電子印鑑アドインの開発/提供元へ問い合わせるのが筋です。

それ以外の人では判らないし、回答しようがないでしょう。

アドインソフトのヘルプ/Readme.txt 等に問い合わせ先が載っている筈です。

その開発/提供元のサイトなどを見てみれば、

トラブル回避事例などの紹介もあるかもしれません。

> 必要ならば電子印ソフトを提供してもよいです

アドインソフトの利用条件に抵触する可能性がありますから

止めてください（特に有償ソフトならば尚更）。