Microsoft PowerPoint for Office 365 MSO 64 ﾋﾞｯﾄ (OFFICE 2016)起動不可について。

Question

Microsoft Office Home and Business PremiumのライセンスカードをWindows 10のパソコンとともに2016年に購入し、

OFFICE2013の各ソフトを1～2年使用後、OFFICE365の1年間無料ライセンスが終了してから、

いったんOFFICE2013をアンインストールし、Microsoftアカウントから64ビット版のOFFICE2016をダウンロードして使用。

半年ぶりにPowerPointを使用しようとしたところ、起動せず、

セーフモードでの起動を試みるも、起動せず、

修復を試みるも、起動せず。

再度OFFICEをアンインストールし、Microsoftアカウントから64ビット版のOFFICE2016をダウンロードし試すも、起動せず。

他のソフト（WORD、EXCEL、OUTLOOK）は問題なく使用可能。

解決方法はありますか？

Answer 1

PowerPoint365 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

PowerPoint のみ起動しないのですね。

まずは、Windows Update で最新の更新プログラムがインストールされているかを確認してみてください。

◇Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法

他には、クリーン ブートで常駐アプリケーションの動作を止めた場合はどうなるかを試してみると良いと思います。

◇Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

うまくいかないようであれば、起動しようとした際にどうなるのかを詳しく投稿してみてください。

※〇〇というメッセージが表示される、画面がすぐに閉じてしまう、など

また、『セーフモードでの起動を試みるも、起動せず、』というのは、Office のセーフ モードのことで良いですか?

※Windows のセーフ モードのことの場合は、その旨をお知らせくださいね

返信をお待ちしています。

津森　美緒 – Microsoft Support さん

こんにちは。返信ありがとうございました。

PowerPoint、起動できるようになりました。

確認後、一度アンインストールしてから再インストールしたところ、うまくいくようになりました。

感謝します。

PowerPoint365

Answer 2

PowerPoint365 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

PowerPoint のみ起動しないのですね。

まずは、Windows Update で最新の更新プログラムがインストールされているかを確認してみてください。

◇Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法

他には、クリーン ブートで常駐アプリケーションの動作を止めた場合はどうなるかを試してみると良いと思います。

◇Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

うまくいかないようであれば、起動しようとした際にどうなるのかを詳しく投稿してみてください。

※〇〇というメッセージが表示される、画面がすぐに閉じてしまう、など

また、『セーフモードでの起動を試みるも、起動せず、』というのは、Office のセーフ モードのことで良いですか?

※Windows のセーフ モードのことの場合は、その旨をお知らせくださいね

返信をお待ちしています。