マイクロソフトオフィスの再インストール手順を教えてください。

Question

PCが初期化せざるを得なくなったため，マイクロソフトオフィスのワード，エクセルなども再インストールの必要が生まれました。しかしながら，2台以上のインストール制限で再インストールできません。再インストール手順を教えてください。

Answer 1

Office 2013 の再インストールで間違いないでしょうか。

Office 2013 の場合、購入PCに付属の (PIPC) プレインストール版と、別に購入した (FPP) パッケージ版/ダウンロード版のどちらの種類かによって、再インストールする手順が違います。

プレインストール版は Microsoft アカウントの紐づけはありませんので、付属のプロダクトキーを使用して再インストールします。

パッケージ版/ダウンロード版の場合は Microsoft アカウントが紐づけされますので、購入時のプロダクトキーは使用せず、マイアカウントページから再インストールします。

以下の該当する製品の情報を参照して、PIPC の再インストール、または FPP のインストールを行ってください。

Office 2013 インストール

2台以上のインストール制限について、どのようなことが具体的な状況が分からないのですが、再インストール手順は正しいにも関わらずエラーとなるのでしょうか。

プレインストール版の場合は、付属のPC 1台のみで利用可能で、他の PC では使用できませんので、別の PC にインストール時は制限台数エラーとなります。

パッケージ版の場合は、同一ユーザーが使用の 2台までの PC で利用可能で、他の PC に移行もできますが、移行時のライセンス認証で制限台数エラーとなる場合があります。

この場合は、電話による認証を行うと利用可能になります。

その他、PC の構成を大幅に変更したような場合にも、制限台数のエラーとなることがありますが、単純に購入時の状態に初期化の場合などでは、通常このエラーとなることはありませんので、具体的な状況を書かれたほうが良いと思います。

Answer 2

ありがとうございます。

ご指摘の通り，制限台数エラーだったのですが，マイクロソフトのサポートに相談して，再インストールに成功しました。インストールする画面が，取説のサイトではなく，このケースは違うところだったそうです。

Office 2013 の再インストールで間違いないでしょうか。

Office 2013 の場合、購入PCに付属の (PIPC) プレインストール版と、別に購入した (FPP) パッケージ版/ダウンロード版のどちらの種類かによって、再インストールする手順が違います。

プレインストール版は Microsoft アカウントの紐づけはありませんので、付属のプロダクトキーを使用して再インストールします。

パッケージ版/ダウンロード版の場合は Microsoft アカウントが紐づけされますので、購入時のプロダクトキーは使用せず、

マイアカウントページから再インストールします。

以下の該当する製品の情報を参照して、PIPC の再インストール、または FPP のインストールを行ってください。

Office 2013 インストール

2台以上のインストール制限について、どのようなことが具体的な状況が分からないのですが、再インストール手順は正しいにも関わらずエラーとなるのでしょうか。

プレインストール版の場合は、付属のPC 1台のみで利用可能で、他の PC では使用できませんので、別の PC にインストール時は制限台数エラーとなります。

パッケージ版の場合は、同一ユーザーが使用の 2台までの PC で利用可能で、他の PC に移行もできますが、移行時のライセンス認証で制限台数エラーとなる場合があります。

この場合は、電話による認証を行うと利用可能になります。

その他、PC の構成を大幅に変更したような場合にも、制限台数のエラーとなることがありますが、単純に購入時の状態に初期化の場合などでは、通常このエラーとなることはありませんので、具体的な状況を書かれたほうが良いと思います。