Visio2016 "図形サイズ/位置/回転”ウインドウが表示されません。

Question

毎々お世話になっております。

現在　Windows10,,Office365+Visio Standard 2016(Version 1708)を使用させて頂いております。

先月まで正常動作でしたが　現在下記不具合が発生し　図形作成出来かねております。

お力添えお願いいたします。

不具合状況

　図形を選択しても、　「表示」⇒「作成ウインドウ」⇒「図形サイズ/位置・回転」ウインドウが表示されません。

　尚、「ステータスバー」上には　幅、高さ、長さ等は表示されております。

宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

ファイルを修復してみましょう。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、Windowsをクリーンインストールする必要があります。

3. Officeの修復をしましょう。

　[スタート]-[設定]-[アプリ]-[アプリと機能]にOfficeとVisioの項目がありますので、選択して、[変更]を選んでファイルを修復してください。

4. Windowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になるまで待ってからログインして、動作を確認しましょう。

Answer 2

Visio 2016 のバージョンはいくつになっていますか。

手元の Visio Professional 2016 は、バージョン 1807 (ビルド 10325.20082) クイック実行 32ビット版で、Office 2016 Professional Plus を入れて最新状態に更新してありますが正常表示されてきます。(下図）

[ファイル]タブ > オプション > クイックアクセス ツールバーの [すべてのコマンド] に [図形サイズ/位置/回転] がありますので、追加しても同じように表示されないでしょうか。

また、リボンのユーザー設定に、ユーザー設定: [リセット] がありますので、これを指定しても変わらないでしょうか。

Windows にログインするユーザーアカウントを、別のアカウントでログインして行っても変わらないでしょうか。

クイック修復で変わらないようでしたら、オンライン修復を行ってみてはどうでしょうか。

下図は、手元の環境で、単純な図形で確認した表示結果です。

Answer 3

クイック修復をしたということは、少なくとも実行ファイルは正しいファイルに修復したが、期待した動作をしていないということになります。そうすると、Visioの設定やレジストリへの登録などが壊れている可能性があるということになります。多少時間がかかっても、クイック修復ではないもう一つの方のフル修復をするか、再インストールをするかしないと元には戻らないかもしれません。

Answer 4

ご指示どおりすべての確認作業を実施しました。

結論としては　解決しませんでした。（正常復旧せず）

1)ファイルシステムに異常はないか？

A:エラーありませんでした。

2)ファイルの整合性に異常はありませんか？

A:エラーはありませんでした。

3)Officeの修復をしましょう。

Visio Standard 2016 - ja-jp をクイック修復しました。

4)再起動し動作確認しましょう。

A:「図形サイズ/位置/回転」ウインドウが表示されません。

次策お待ちしております。

Answer 5

早速のご指導ありがとうございます。

早速確認してみます。

ありがとうございました。