Windows10で，xlsmファイルがエクスプローラーから開けない

Question

OSはWindows10，Officeは2016でプレインストール版です。

Excelファイルの拡張子xlsm(マクロ有効ファイル)だけにおきる現象です。

xlsなどの他の拡張子のファイルでは発生しません。

エクスプローラやマイコンピュータからxlsmファイルを選択すると，確実にエクスプローラーがフリーズしていまい，

開くことができません。

マウスでなくカーソルで移動しても当該ファイルでフリーズして開くことができません。

ところが，Excelを起動してから「ファイル－開く」で当該ファイルを選択した場合は，異常なく開けますし，保存もできます。

また，マクロの動作にも異常はありません。

つまり，エクスプローラーからxlsmファイル選択した場合のみ，確実にフリーズする現象が発生しています。

当該ファイルをダウンバージョン(2007-2013形式)で保存し，拡張子xlsで保存した場合には発生しませんので，

ファイルが破損しているようなこともありません。

アプリの修復等，いろいろと試みましたが，一向に改善しません。

仕方がないので，xlsmファイルだけは，Excelを起動してから「ファイル－開く」で開くようにしています。

Office側の問題なのか，エクスプローラーなどWindows10側の問題なのかも不明です。

発生している現象からはエクスプローラーなどWindows10側の問題なのかと考えていますが，上記の現象以外には

何も問題が発生していません。

対処方法がありましたら，ご教授ください。

Answer 1

自己レスです。

なんと，コミュニティを閲覧していたところ，本現象が既知の問題として掲載されていました。

その解決策は，

「エクスプローラでWord/Excelファイルを選択すると応答なし」に掲載されていた下記のスレッドです。

（以下引用）

>officeが提供するシェル（＝エクスプローラ）拡張の問題でしょう。officeカテゴリで既知の問題でしょう。 

>Windows10　エクスプローラで　オフィス関連のアイコンを押すと応答なしになる。 

>エクスプローラで、プレビューウィンドウ　や　詳細ウィンドウ　を開いてませんか？　ファイルを選択しただけで、

>シェル拡張が動く。

>プレビューウィンドウ、詳細ウィンドウを表示しているのではないか。

>officeのシェル拡張の障害なので、officeカテゴリへ移動。

エクスプローラーの表示オプションで「詳細ウィンドウ」を表示していたのですが，

これを非表示にしたところ，問題は解決しました。

Answer 2

対処方法として何を実施されたのか分からないので重複している部分があるかもしれませんが、下記なども確認してみてください。

・Excel アドインの無効化

・セキュリティソフトの削除

・常駐プログラムの停止

・新規ユーザーでの確認 (ユーザー名に日本語は使用しない)

Answer 3

早速のご回答ありがとうございました。

Excel アドインの無効化ですが，有効にしているあアドインは「分析ツール」くらいですので，

無効化しても状況は変わりませんでした。

常駐プログラムについては，QTClipというクリップボードソフトのみですが，これも

常駐解除しても状況は変わりませんでした。なお，ユーザー名に日本語は使用していません。

（コマンドプロンプト操作時などで，非常に不便ですからね)

セキュリティソフトの削除については，解消されるのかもしれませんが，

すみませんが後々面倒なので実行してません。 

今回，１つ分かったことがあります。エクスプローラで開きたいxlsmファイルを選択するとフリーズするので，

選択せずに，マウスを近づけたら一気にダブルクリックすると，Excelが起動してファイルが開けました。

しかし，それと同時にエクスプローラーは，今までと同様にフリーズしてしまいました。

よって，Excelの問題ではなく，エクスプローラー側(Windows?)の問題と思われます。

確か，エクスプローラ等でファイルを選択すると，セキュリティソフトなどがファイルのスキャンや

内容のチェックなどを実行するためにファイルを開くのが若干遅れることがあったと記憶しています。

セキュリティソフトはMcCafeeです。

拡張子xlsmだけフリーズするので，VBAか何かと相性が悪いのでしょかね。

いろいろと試行錯誤したいと思います。

ありがとうございました。

Answer 4

そうですね。

複数の方々にご回答いただきましたので，

いずれ，機会をみて実行したいと思います。

ありがとうございました。

Answer 5

McAfee の完全削除は一度確認しておいた方がいいかもしれないですね、