Word2016のハガキウイザードで往復はがきを作成したが、正しく印刷されない。

Question

OSはWindows10、64bit、バージョンは1803です。

Word2016のハガキ印刷でウイザードにしたがって往復はがきの宛名を作成しました。

はがき宛名印刷で「印刷」のプロパティで「用紙種類」を「郵便はがき」、「用紙サイズ」を「往復はがき」に設定して印刷を実行すると、添付の画像のように右に90°回転して印刷されてしまいました。

Word2010や、XPS Document Writerに出力しても同じ結果です。

もちろん印刷のプレビューは正しく表示されています。

正しく印刷する方法を教えてください。

Answer 1

解決しました。

Wordでは、印刷プレビューなどで用紙が横長になっているように表示される。

つまり用紙の左側に往信や返信の切手が印刷された部分が、右側に返信や案内の部分が表示される。

この表示どおりに用紙をセットすると、印刷はプレビューとは異なり、印字が90°回転してしまう。

【解決法】

正しく印刷するためには、往復はがき用紙を切手が印刷された部分が上に来るように縦置きする。

したがって、印刷プレビューとは90°回転した向きに往復はがきをセットすればよい。

このように用紙を設定して印刷すればすれば、往復はがきの正しい位置に印刷できる。

【注意】

一太郎やハガキソフトなど、Word以外の場合には、印刷プレビューで表示されているとおり、用紙を横長に設定しないといけない。

【反省】

印刷プレビューのとおり用紙を設定して、正しく印刷しようと四苦八苦したが、用紙の方を90°回転してプリンターに設定すればいいだけのことであった。

プリンターのサポートには、印刷設定に間違いはないのでマイクロソフトに聞くようにと言われた。そこでマイクロソフトのサポートに連絡すると、Wordには異常がないのでプリンターメーカーに聞くようにと言われた。よくあるたらい回し状態である。

しかし、こんな簡単なことで解決するとは。

皆様、お騒がせして申し訳ありませんでした。ごめんなさい!!

これから、Wordで往復はがきを印刷される方は、この記事をぜひ参考にしてくださいね。

Answer 2

藤田　香　様

ご指摘有り難うございます。

Excelの住所録も簡単に新しく作り替え、Wordで新規ファイルを作成し、印刷してみました。

この手順は、これまで何度か試みたことなのですが、アドバイスに従い、念のためもう一度トライしてみました。

結果は変わらず、90°回転してしまいます。

同様の手順は2010でも行って、同じ結果です。

Wordのビルドは「10325.20118」でしたが、オンライン修復は既に実施済みです。

もちろん2010もオンライン修復済みです。

PCを換えてやってみました。

OSはWindows10、64bitで、上と同じです。

WordはOffice Professional 2013、Versionは15.0.5041.1001です。

結果はもう一台と同じく、90°回転してしまいます。

ウイザードで宛名を横書きにしていましたが、縦書きにしても同じです。

次に、Wordで用紙設定を往復はがきにし、ウイザードを使わず、2段の段組で作成して印刷してみました。結果は、やはり90°回転していました。

PCを換えても、Wordのバージョンを換えても、また、ウイザードを使っても使わなくても、これらには関係なく同じ結果で、原因がわかりません。

同じ用紙設定で一太郎を使うと、正しく往復はがき印刷ができます。

Wordでも普通はがきは問題なく印刷できます。したがって、Wordの往復はがき印刷だけで起こる現象なので、バグがあるのではないかと疑っています。

正常に印刷できたとのことですが、詳しい条件を教えて頂ければ有り難いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

​micule さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

返信いただいた内容を元に、手元の Windows 10 + Word 2016 バージョン1807 ビルド 10325.20118 の環境で、簡単なデータで試してみましたが、特に内容が 90 度回転してしまうことはありませんでした。

※Excel 側の住所録は郵便番号、住所、名前のみ、文面のエリアは平仮名数文字だけで確認しました。

文面や差し込んでいるデータに Word 2016 では問題が起きてしまうような要因がないか切り分けるために、新規ファイルを作成し、簡単内容でテストしてみてはいかがでしょうか。(Excel の住所録も簡単内容で新規作成してみてください)

Word 2016 のビルドが記載されていませんでしたが、最新の 10325.20118 以下になっているようなら、アップデートしてみるとよいと思います。

◆Office の更新プログラムをインストールする 

また、一般的な対処方法となりますがひとまず<Office の修復＞を試してみるのも良いかもしれません。

引き続き結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 4

早速有り難うございます。

作成についてですが、同じPCで試しました。

Word2016でハガキ差し込みウイザードで往復はがきを作成し、印刷したら文面が90°回転していました。

そこでWord2010で最初から往復はがきを作成し、印刷すると結果は上と全く同じでした。

通常のハガキ印刷は正常に印刷できます。

作成方法はウイザードにしたがってハガキの種類を往復はがきに設定。

Excelで作成した住所録を差し込んでいます。

往復はがきの向きは印刷プレビューと同じ向きです。

プリンターは用紙設定を往復はがきに設定してあります。

試しに一太郎でも同じものを作成しました。

一太郎にはウイザードがないので項目ごとに差し込みました。

印刷結果は正常でした。

プリンターはEpsonのEW-770Tです。

念のためEpsonにも問い合わせました。

結果は異なるソフトで正常に印刷されることから、マイクロソフトに尋ねるようにアドバイスを受けました。

OfficeはMicrosoft Office Home and Business Premiumです。

Wordのバージョンは1807です。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

​micule さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

往復はがきが正しく印刷されないのですね。

書き込んでくださった内容の Word 2010 で試した点についてなのですが、別の PC にインストールされている Word 2010 で、住所のデータや文面のデータは Word 2016 と同じものを使用して確認したのでしょうか?

(状況が異なる場合はその旨をお知らせくださいね)

お困りの状況についてですが、さらに詳しい情報があるとほかの方からのアドバイスも寄せられやすくなると思います。

以下の点についても、書き込んでみてくださいね。

・ 通常のはがき印刷を行ってみた場合には同じ現象が発生するかどうか。

・ はがき印刷のウィザードや、本文の文面作成の具体的な手順について。

※ 参考：はがき宛名面の作成方法

(ウィザードの画面遷移のなかで、 [はがきの種類を選びます] で往復はがきを選択したかどうか、印刷の向きについては [はがき宛名面印刷] タブの [印刷] のプロパティ内の設定と同じかどうか、なども念のため確認してみると良いと思います)

・ Office のバージョンとビルドについて。

※ 参考：使用している Office のバージョンを確認する方法

・ プリンターのメーカーとモデル名について。

ほかにも何か、気づいた点などがありましたらお知らせくださいね。

返信、お待ちしております。