Office365のデスクトップアプリから何故かサインアウトしてしまう。

Question

昨日(2018/7/26)から突然，Office365のデスクトップアプリ(Word, Excel, Access等)を閉じると，必ずサインアウトしてしまうようになり，

アプリからOneDriveへのアクセスも，都度サインインしなければアクセス出来なくなってしまいました。

どなたか解決策をご存じでしたら，ご教示賜りたく宜しくお願い致します。

参考になるか分かりませんが，Outlookも同じような現象が起き，7/26 11:59より新規メールを受信できなくなりました。

こちらは，Outlookからサインアウトし，Windows10の設定，アカウント設定よりメール＆アプリのアカウントのExchangeのアカウントを更新し

再起動すると正常に受信するようになりました。

使用環境

　OS：Windows 10 Pro(64bit)

　使用ソフトウェア：Office365 Excel Word Access

　Officeのバージョン：1803

Answer 1

Cockie等で認証状態がキャッシュされている場合には問題ないことが多いのですが、そうではない場合にlogin.live.comなどに認証やアカウント操作の目的でアクセスすると、アクセスできなくてトラブルになることが多いです。常に出来無いのではなく、断続的に出来たり出来なかったりするところが嫌らしい点です。

Answer 2

7月17日以降、Microsoft系サイトで重度のアクセス障害が断続的に発生しています。 その影響かもしれません。

これは、Microsoftが、ユーザー認証サービスの脆弱性に関する報奨金プログラムを開始したためです。その影響でMicrosoft系サイトを攻撃しているクラッカーがいるためにアクセスしにくい状態が断続的に続いているようです。

Microsoft launches Identity Bounty program

https://blogs.technet.microsoft.com/msrc/2018/0...

例：

1. login.live.comにアクセスしにくい。
2. Bingのサイトにアクセスしにくい
3. Microsoft系サイトを閲覧していたら、勝手にlogin.live.comのURLに切り替わってエラーになる。
4. Windows Updateが失敗しやすい。
5. Microsoft Storeの起動に失敗する。およびソフトウェアの自動更新に失敗する。
6. 各種ライセンス認証が失敗しやすい。
7. outlook.comにログインしにくいことがある。
8. Skypeのユーザ情報の変更に失敗する。
9. Microsoft系サイトが正常に表示できない。

など

態々、クラッカーを招き寄せるようなことをしたMicrosoftの自業自得とはいえ、利用者には迷惑でしかない。夏季休暇で暇になった学生が挑戦している可能性があり、沈静化するまでには時間がかかりそうです。

Answer 3

Takashi NISHIIEさん

早速のご返信，ありがとうございます。

重度のアクセス障害が発生しているのですね・・・なんてこった。

とりあえずは様子を見てみます。

ただ，職場の周りの方では同様の事象は起こっておらず，

アクセス障害では無い可能性もありますので，

もし他の情報をお持ちの方がおられましたらアドバイス頂きたく，

宜しくお願い致します。