Androidでexcelが起動しない

Question

数日前から突然excelが起動しなくなりました。

端末の再起動。アプリの再インストール。

試しましたが改善されませんでした。

アプリが起動しないので、設定等変更することも叶いません。

excelだけでなくwordも起動しませんが、OneDriveは問題なく起動しました。

手元にある他のAndroid端末では問題無く起動できており、OneDriveの共有も問題ありませんでした。

どのようにすれば改善しますでしょうか。

Answer 1

こんにちは。

Makapu さん、コメントありがとうございます。

勇希さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

特定の Android デバイスで急に Excel アプリと Word アプリが起動できなくなってしまったのですね。

その後、様子はいかがでしょうか？

ほかにご紹介できそうな情報がないか調べたところ、参考になるかもしれない書き込みがありました。

次の 3 月 28 日の T_T____ さんのコメントを確認してみてはいかがでしょうか。

Android7.1.1 Excelの強制終了

>SDカードの不良でした。

>内部ストレージとして使っていました。

もし SD カードに Office アプリをインストールして使用している場合、可能でしたら内部ストレージにインストールする・SD カードを内部ストレージとして使用している場合は SD カードを変更してみるなどの切り分けを試してみるといいかもしれません。

また、現在も Office アプリが起動しない状態が続いている場合は、Android のバージョンも追加で書き込んでいただければと思います。

Answer 2

勇希さん、こんにちは。

Android の端末で Excel や Word が起動しなくなったのですね。

サインインの画面までも行かず、アイコンをタップしても無反応、あるいは起動するけどすぐに落ちるという状況でしょうか。

こちらのスレッドでは、工場出荷時の状態に戻してからExcel の再インストールで改善されたとありました。

Excel Android App Crashes at Start

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

既に端末の再起動やアプリの再インストールもお試しになったという事ですので、Android 端末のリセットを行ってみてはいかがでしょう。

※リセットの方法は、バックアップの方法も含めて以下のページが分かり易いと思いました。

https://love-guava.com/android-initialize/

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※念の為、サインインしようとすると落ちる場合のスレッドのリンクも記載しておきますね。

サインインしようとすると Excel が強制終了されるのか閉じてしまう

Answer 3

返信ありがとうございます。

やはり端末初期化しかなさそうなんですね。