Office2016（プリインストール） 通常使うプリンタの設定が反映されない

Question

お世話になります。

最近DELLより購入したパソコンで、タイトルのような症状が出ています。

Windows10Home(64bit)を使用しており、

MicrosoftOfficePersonal2016（MicrosoftOfficeDesktopApps）を使用しております。

Windowsの「設定」「デバイス」「プリンターとスキャナー」の画面にて、

「Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックは外しております。

インストールされているプリンターが3台あり、プリンターＣを「既定」としております。

Office製品のエクセル、ワードの印刷画面を出すとプリンターAが通常使うプリンターとして認識しており、

印刷のたびにプリンターAを選択する必要があります。

プリンターAを選んで印刷をしても、アプリを再度起動しなおすとプリンターCに設定が戻ってしまいます。

他のアプリで印刷をするときはWindows側で設定したプリンターCが通常使うプリンターとして認識しておりますので、

ワードやエクセルのみで症状が起きております。

改善策をお教えください、お願いします。

Answer 1

アプリと機能のアプリのところに、"MicrosoftOfficeDesktopApps" とあることからすると、ストアアプリ版の Office をご利用のようですが、ワードや、ExcelといったOffice製品でのみで発生しているものということであれば、今回の症状がストアアプリ版の Office であることに起因するものの可能性もありそうですね。

修復やリセットも試された方がいいかもしれませんが、場合によっては、C2R版に入れなおして検証してみてもいいかと思います。

以下のところに、ストアアプリ版のOfficeの修復やリセットの方法、さらには削除したうえで、C2R版（以下のサイトでは、デスクトップ版と記載されています）に入れなおす方法も紹介されていますので、参考にしてみてください。

・ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法

Answer 2

お世話になります。

ご指示の通り、アンインストールし、再インストールしました。

ストア版の場合、症状は改善されませんでした。

ただ、Ｃ２Ｒ版（デスクトップ版）をインストールしたところ、

症状が改善し、通常使うプリンターが反映されるようになりました。

ありがとうございました。