Excel ドロップダウンのキーボード操作 Alt + ↓ が出来なくなった

Question

当方 Win 10 Pro 64bit 17134.165 + Office 2010 64bit です。

Excelでフィルターを生成すると列ごとにドロップダウンリストが生成されます。

ドロップダウンリストを表示するには▼印をマウスでクリックするか、キーボードで

Alt + ↓ で表示が出来る、はずなのですが、

先日のOfficeのアップデートの適用以降、キーボードでのドロップダウンリストの

表示が出来なくなりました。

Officeのヘルプを読むと、ドロップダウンリストの表示は Alt + ↓ で出来ると

記述されているし、以前までは出来ました。これはバグですか？

上記のような経験をされた方いらっしゃいますでしょうか？

もし私だけでしたら、環境設定の方に問題があると判断して

いろいろ設定を触ってみます。

Answer 1

＞リンクをダウンロードして、拡張子をmp4にすると動画が正常に再生できました。

動画再生出来ました。

全角で文字入力すると日本語入力に交じって「ãããããããã」という文字列が付いて来るのですね。

（一文字毎に「ã」が後ろに付いて文字数分加算されていく感じ。）

※他の方にも症状を簡単に見る事が出来る様に、ご投稿頂いた動画を画像にしてみました。

私が思っていたのと少し違いました・・・^^;

（見た事があったのは文字の頭に文字化けが付く症状でした。）

改善されるかは分からないのですが、お試しになってみて下さい。

Answer 2

リンクをダウンロードして、拡張子をmp4にすると動画が正常に再生できました。

一度確認できる方はお願いします。

なるほど、ハードウェアアクセラレータが悪さをしているということですね。

該当のマシンが今手元にないので、明日確認します。

Answer 3

Hiroki-Hさん、こんばんは。

詳細のご連絡ありがとうございます。

セーフモードや修復、クリーンブートでも改善されなかったのですね。。

＞全角文字をセルに入力しようとすると、おかしなゴミ文字が合わせて入力されていきます。

その症状から、以下の事をお試しになってみてはいかがでしょう。

■ ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする

[ファイル] > [オプション] > [詳細設定] > [表示]項目の [ハードウェアのグラフィックアクセラレーターを無効にする]にチェックを入れて[OK]

■ Office が更新されているか確認する

1. Windows ロゴキー + I を同時に押して、Windows の[設定]を開きます。
2. [更新とセキュリティ] > [詳細オプション] > [Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムも入手します] がオンになっているか確認します。

他には、既定のプリンターをMicrosoft XPS Document Writer にするとどうか、といった事も確認してみるとどうでしょう。

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マイクロソフトコミュニティの画像を挿入方は以下のリンクをご参照ください。

（※投稿頂いた画像は上手く表示されておりませんでした。）

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

動画の投稿については、GIF動画(？)が投稿されているを見た事はあるのですが、基本は画像の投稿になると思います。

少し前のコミュニティセンターでのスレッドになりますが、以下のスレッドが参考になるかもしれません。

・Microsoft コミュニティに動画は載せる事はできないのですか？

Answer 4

セーフモードでの起動や、修復をためしましたが、変化なしでした。

その他に、クリーンブートも試しましたが、やはり変化なしでした。

また、Alt + ↓ だけでなく、おかしな現象が起きております。

これもExcelに限ったことで、WordやPowerPointでは全く起きていないのですが、

全角文字をセルに入力しようとすると、おかしなゴミ文字が合わせて入力されていきます。

ここは動画のアップロードは出来ないのですね。

動画スクショをアップしたいのですが、方法はありますでしょうか。

Answer 5

Hiroki-Hさん、こんにちは。

Excel 2010 でフィルターを実行した時に ドロップダウンリストが [ALT] + [↓] で出来なくなったのですね。

Windows 10 バージョン 1803（OSビルド 17134.165 ）＋ Office 2010 で確認しましたが、特に問題無く [ALT] + [↓] でドロップダウンリストが表示されました。

まずは、テスト用に新規ファイルを作成して、現象が再現されるか確認すると良いです。

（特定のファイルだけの問題か切り分けます。）

もし新規ファイルでも  [ALT] + [↓] でドロップダウンリストが表示されない場合には、以下の事をお試しになってみてはいかがでしょう。

・Excel を ＜Office セーフモード＞で起動した場合はどうか。

・Office を修復してみるとどうか。

　Office アプリケーションを修復する

お試しになった結果の返信お待ちしております。