Visio2016pro(Office365)で特定のファイルが正常に開けない

Question

Visio2016proで特定のVisioファイルが正常に開けなくなってしまいました。

最初に開いた状態が下の画面でリボンやステンシルが出ているのに肝心の図面が表示されません。

ファイルのタブを選ぶと下の画面の様に全部グレーアウトしてしまいます。

この状態でAltを押すと下の画面ようにキー表示はしっかりと出ます。

Answer 1

Takashi NISHIIEさま　返信ありがとうございました。

アプリの修復やシステム修復的な事は一昨日やっていましたがダメでした。

しかしながら、ようやく解決策を見い出しました。

解決方法は、オプションの詳細設定に拡張メタファイルの最適化を無効にするというチェックボックスがいつの間にか追加されており、ここにチェックを入れる事で解決できましたので、ここでお知らせします。

Visioの仕様が変わったかどうだがわかりませんが、無駄な時間を過ごしてしまいました。　

追記・・・自分で質問して回答したので、おそらく「回答としてマーク」できませんが解決済です。モデレータ様へ見つけたらその様にして下さい。

Answer 2

OfficeおよびVisioを修復しても修復できないのであれば、該当するデータファイル自体が壊れている可能性が高いのであきらめた方が良かろう。

Answer 3

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

4. OfficeおよびVisioを修復しましょう。

　[スタート]-[設定]-[アプリ]-[アプリと機能]でOfficeおよびVisioの項目を選択し、[変更]から修復インストールを実行しましょう。

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

参考:Officeの修復

https://support.office.com/ja-jp/article/Office...