wordが開かなくなりました

Question

word2016を使用していますが、パソコン上で1か月ぶりに開こうとしたところ「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」と表示されword自体が立ち上がりません。

wordのアプリ自体をクリックしても、ドキュメントのファイルをクリックしても同じ表示が出て開くことができません。

解決策はありますでしょうか。

Answer 1

エラーとなるのは Word の場合だけでしょうか。

他の Office アプリ、Windows のアプリなどは問題ないのでしょうか。

使用されている Windows のバージョンは、何を使われていますか。

表示されるメッセージは、Word のエラーではなく、ハードディスクの破損や、ファイルシステムが破損している可能性が高いと思いますが、必要なデータのバックアップは行われていますか。

完全に破損してしまうとすべてが失われてしまいますので、バックアップされていない場合は優先にバックアップを行われたほうが良いと思います。

バックアップ後に、コマンドプロンプトまたは Windows PowerShell を管理者権限で実行して、chkdsk C: /f とコマンドを入力して実行し、ディスクのチェックを行ってみたほうが良いと思います。

ディスク使用の容量によりますが、チェックに要する時間がかかると思います。