WORD2016で差し込み文書について

Question

差し込み文書機能を利用してはがきの宛名印刷を行っている。今年の5月までは正常だったが、今回（9月）やろうとしたらおかしい。具体的には、宛先データ（Excel）から複数人分（2人以上）のデータを選択して印刷すると、1人目は正常に印刷（はがき縦で住所、姓名を縦書き指定しているが、その通り印刷）。しかし2人目以降は、はがき縦に対して住所、姓名が90度回転して横書きになる。1人づつ選択・印刷すると正常。対処方法をご教示願いたくよろしくおねがいします。

Answer 1

Makapu 様

丁寧なご教示有難うございます

やってみました  大成功です!!  万歳です!!

お陰様でバージョン 1906（ビルド11727.20230）に戻すことが出来ました

早速Wordの差し込み印刷を試してみましたが全く問題なしです

バージョンアップでこのバグが解消されるまではこの状態で使用するつもりです

更新オプションも更新なしに設定しました

本当に有り難うございました

また何かの節には宜しくお願いします

Answer 2

こんにちは。

Word バージョン 1908 ( ビルド 11929.20300 ) では、他にも縦書きの場合の印刷で、文字が横になるなどの不具合が確認されております。  

・外字の印字について

・プリントアウトされたものが画面との違う件

以下の方法で Office を以前のバージョンに戻してみるとどうでしょうか。

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まず、お使いの Office がストアアプリ版の場合はデスクトップ版に変更しておきます。

お使いの Office がストアアプリ版かデスクトップ版かは、Word などを起動し [ファイル] タブ > [アカウント] のバージョン情報で確認出来ます。

　Office製品を確認する方法

・バージョン 1908 ( ビルド 11929.20300 ) Microsoft Store →ストアアプリ版

・バージョン 1908 ( ビルド 11929.20300 ) クイック実行→デスクトップ版

ストアアプリ版の場合は、以下のページを参考に Office をアンインストールして「＜参考＞ デスクトップ版 Office として再インストールする」を参照の上、デスクトップ版として再インストールします

　ストアアプリ版 Office の再インストール方法

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以下の手順で以前のバージョンに戻す事が出来ます。

1. コマンド プロンプトの起動

Windows キー(田) + R キーを押下し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを表示します。cmd と入力して [OK] をクリックして、コマンド プロンプトを起動します。

　[参考] https://docs.microsoft.com/ja-jp/officeupdates/update-history-office365-proplus-by-date[Windows 10で「ファイル名を指定して実行」を表示する方法](https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017866)

　　　　Windows 10でコマンドプロンプトを表示する方法

2. Office を以前のバージョンに戻すコマンドを実行

起動したコマンド プロンプトに以下の文字列を選択してコピーして貼り付け、Enter キーを押下して実行し、しばらく待ちます。

※ここでは、バージョン 1906（ビルド11727.20230）に戻してみます。

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.11727.20230

[参考] Office 365 ProPlus の更新履歴 (日付別の一覧)

Enter キーを押すと「Office の更新プログラムをダウンロードしています」の画面が出るので、起動している Office 製品は終了して5分位待ちます。

3. 更新を無効にする

戻した後は Word などを起動し [ファイル] タブ > [アカウント] >  [更新オプション]  > [更新を無効にする] を選択して更新を無効にします。

以前のバージョンに戻して改善される場合は、Office の更新プログラムによる不具合と考えられます。

是非、[ファイル] > [フィードバック]より、マイクロソフトに改善要望を送信していただくのが良いと思います。

Answer 3

全く同感です。

基本的な機能なので、こんなバグで仕事が中断させられるのが腹立たしいです。

修正する気配もなさそうだし。

この機能だけのために宛名印字ソフトを買おうかと思うくらいです。

Answer 4

フィードバックに2回訴えましたが、スルーされています。2週間経って改善されているかと思ったら全く変わらず。

宛名印字なんて基本的な機能なので、困っているユーザーはたくさんいると思うのですが、どうなることやら。

こんなレベルのソフトに年度更新で金を払うのがもったいないです。

Answer 5

電話窓口で言ってもそこでプログラムしているわけ

では当たり前の事ながら無いし、情報があがるのが

何階層を経てあがるのがコールセンターの宿命

なので（ Microsoftに限らず）

365ユーザーであれば、アプリのフィードバック

機能（ファイル＞フィードバック）で本国の開発

チームに情報をあげましょう。

ソフトのバージョン情報も含めて開発チームに

直接伝わるので、それが早く、多く寄せられる

のに越した事は無いでしょう。

私が経験したユーザーサポートのコールセンター

の経験では、電話で情報を受けるーフロア管理者

へ報告（ひっきりなしにコールがなるのでLINEの

様なツールで断片的に報告）集中が確認できれば

どの環境で発生しているのかをさらに聞き取り

そこで開発チームに報告、開発チームから更に

件数や環境のデータベース化の指示。で実際に

大企業であればコールセンターがリスク回避の

ため全国に複数あるので開発はそれらに並行して

指示を出しというイメージをしていただければ。

特に Microsoftは日本の開発と言ってもそこで

修正策を直接作る訳では無いので、更に米国へ

になるのでその時間は想像を絶するモノで外資の

本社は日本のことこれぽっちも考えていないで

しょう。GAFAも含め。