Office 365がインストールされてOfficeが使えない

Question

2014年にWindows 8.1搭載のパソコンを購入した際、Office Personal 2013がプリインストールされていました。

昨年、Office 365に突然アップグレードされて使用していたのですが、今日突然「試用期間が終了しました」と表示され、

「ライセンスのない製品」として、Word、Excel、Outlookが使用できなくなってしまいました。

以下のサイトからOfficeを再インストールしようとしても、なぜかOffice 365がインストールされて、

Officeが使えないままです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/re_setup.aspx

果たしてどうしたらOfficeをこのまま無償で使うことが出来るのでしょうか？

最新のOffice 365でなくとも、当初の2013でも使えればそれでいいのですが。

Answer 1

下記HPに

＜Windows の更新後に Office でエラー0x80070005 が表示される場合＞

の説明が詳しく掲載されていますので実行してみてください。

ITトラブル支援

https://it-trouble.help/office365%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%82%92%E5%A4%89/

＜説明＞Windows10 の場合です。

画面左下　スタート　を左クリック１回

regedit と入力

regedit　を右クリック１回

管理者として実行

「HKEY_USERS」→「S-1-5-20」マウス右クリック　１回

[アクセス許可] をクリック

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fig1

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「NETWORK SERVICE」をクリック

「フルコントロール」　をON

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fig2

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OKを押して閉じて、再度Officeを起動

完了

※「ネットワークサービス」が無い場合は追加してください。

Answer 2

「ネットワークサービス」が無い場合は追加する。

＜手順＞

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fig1：「ネットワークサービス」が無い

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fig2

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fig3

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fig4：「ネットワークサービス」を選択する

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fig5

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Answer 3

ご回答ありがとうございます。

アンインストールサポートツールを使用してアンインストールをし、その後自分のアカウントにサインインをし、インストールを試みましたが、結局Office 365がインストールされてしまいました。

Answer 4

アンインストールをご覧になった方法でなく以下のページからツールをダウンロードして行ってください。

https://support.office.com/ja-jp/article/pc-%E3%81%8B%E3%82%89-office-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

オプション2のアンインストールサポートツールを使用してください。

アンインストール後PCの再起動を忘れずに。

再インストールはご覧になったページの方法で行なってください。

Answer 5

Microsoft Account の Web Site にアクセスをして、

Office 2013 の登録されている アカウントで サインインをして、

Services ＆ Subscription の欄で Office 2013 が存在するか確認をしてみてください。

https://account.microsoft.com/account