Office 2013(クイック実行版,64bit)が、自動更新されない

Question

クイック実行版の更新プログラムは自動的にダウンロードされインストールされるはずなのに

新品のWindows１０購入後(11月)に自動更新されないので、「今すぐ更新」の手動にて更新せざえるを

得ない状況にあります。オンライン修復や再インストールを実行しても変化はありません.。OSの違いによって更新に順番があるという話もありましたが、Windows１０、1903は最新のOSですので、12月12日のWindows Updateの更新後に自動更新されていいはずなのですが、Versionは１１月に手動更新した

15.0.5189.1000のままです。

タスクスケジューラのOffice Automatic Updates、Office ClickToRun Service MonitorのTriggerも既定通り実行され、履歴を見てもエラー表示はありません。何が原因で自動更新されないのでしょうか。タイミングの問題であっても、月末には自動更新されるはずですが。ただその順番を待つしか術がないのでしょうか。

尚　構成がWindows Vista, Windows Server 2003がデフォルトになっていたので、Windows１０に変更しても変化はありません。

Answer 1

メインストリームサポートが終了していても、更新履歴をみればわかるように毎月例外なく定期的に更新されています。Office2013の更新履歴

問題なのは、なぜ自動更新されないなかいかという点です。この問題(障害)は2013の発売当時から何回も発生しおり、このコミュニティでも何回も取り上げられていましたが、徐々に解消されるようになった経緯があります。

メインストリームサポートが終了したのが１昨年の4月だとすると、それ以降再発していると理解するのが自然だと思います。自動更新されているものと思い込んでいるだけで、誰も気づいていないだけではないでしょうか。利用者各自がバージョンを確認すれば、最新のバージョンに更新されていない事に気づくはずです。最新のバージョンでなければ、他のトラブルの原因になる可能性もあるので、アドバイスする方は、まず最新のバージョンに更新されていることを確認するのが不可欠ではないでしょうか。Office2016は正常に自動更新されているのでしょうか。

いずれにせよ、MSが力を入れていないのか、怠慢なのかはわかりませんが、タスクスケジューラのOfficeAutomaticUpdateが正常に動いている以上、PC側の問題ではなく、再発した一種の障害だと言えます。TechNetフォーラムへの投稿を薦められましたが、一ユーザーがすべき仕事なのでしょうか。

Answer 2

CherryBlossom38さん

もしかするとこちらでは情報が集まり辛いかもしれませんので、IT プロフェッショナル向けの＜TechNet フォーラム＞にも平行して投稿してみてはいかがでしょうか。

◆ TechNet フォーラム - Office

余談となりますが、Office 2013 のマシンは以前使っていましたが（起動させれば使えるかな）確かにすぐに最新のバージョンに自動更新はされていなかったと思います。

（Office 2013 バージョンを調べた時にその時点での最新では無く、手動で更新した事が何度か（２度ほど？）ありました。）

Office 2013 のメインストリームサポートは 2018 年 4 月 10 日 に終了しており、現在はセキュリティ更新のみの 延長サポートのフェーズに入っております事から、そんなに毎月きっちりと更新しなくても良いのかな思ったりします。（でも原因が知りたいという事ですものね。）

Answer 3

情報の提供有難うございます。

こちらのregistryは

１）

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\FilesPaths　で

article:Automatic updating for Microsoft Office is not enabled、で述べられているような、Group Policy settings. ではなく個人使用なので、

２）

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate、のcommon/officeupdate keyは、存在しません。

Office2013使用中の方、regeditで１）２）のどちらか確認して頂けないでしょうか。

Answer 4

こんにちは。

・Microsoft Officeの自動更新が有効になっていません

https://docs.microsoft.com/en-us/office365/troubleshoot/updates/automatic-updates

・Office 2013 not updating

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/office-2013-not-updating/ce180be8-754f-48bb-bde1-9cbb958dbeeb?auth=1

ご参考まで。

Answer 5

いくら待っても自動更新しないので、1月の定例更新(1月15日)の前に、仕方なく手動の「今すぐ更新」にて12月分を更新しました。

その理由がわからないので、更新中にタスクマネージャーの動きを確認したらC:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64、フォルダー内のintegratedoffice.exeによって実行されていることがわかりましたが、なぜこのファイルが、タイムスケジューラ通り実行されないのかいまだ謎のままです。Office 2016/2019が優先されて古い2013は後回しにされている結果なのでしょうか。自動更新できない理由をお分かりの方、情報の提供してもらえないでしょうか。この状態が続くようだと毎月手動の更新をしなければなりませんので。