Office 365 アップデートされず

Question

Microsoft　Office　Personal　Premium　-ja　-jpを利用中で、

Word・Excel・Outlookのバーシーョンは1905（ビルド160.11629.20246クイック実行）です。

（Windows10Home　バージョン1903です。NEC製LaVie　2015年製）

最近Officeを使いファイルを開くと必ず上段に「更新プログラムをインストールする準備はできていますが、

最初にいくつかのアプリを閉じる必要があります。」と表示が出て、「今すぐ更新」がでます。

そして更新開始すると

1.更新プログラムの確認中

2.ダウンロードしています。

3.officeの更新プログラムを入手できます。今すぐ更新プログラムのダウンロードを開始します。

となり「はい」としても何もダウンロードされていない感じです。（タスクマネージャーで確認済）

各Officeスタートメニューページの「アカウント」「Office更新プログラム」「今すぐ更新」でも同様です。

何が問題なのか不明です。

マイクロソフトのOffice３６５説明ページによると最新Verは

バージョン 1906 (ビルド 11727.20230)とありますがUpdateがうまく行ってないのか

又は証明書等の期限切れなのか調べる方法を教えていただけると幸いです。

Answer 1

7／9から７月の月例セキュリティアップデートがはじまっています。全世界同時というわけではなく、条件が整ってる方に配信されているようです。

急ぐ場合は更新プログラムのチェックを何回は日を開けて試します。

Windowsは先に私が貼り付けた画像のバージョンが最新です。Officeは1906（ビルド11727、20244)が最新です。

月例アップデートは毎月第2週の火曜（日本時間）で行われます。

Officeは下記のリンクで告知されます。

英語版が出て、数日後日本語訳がリリースされます。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/OfficeUpdates/office-updates-msi

バージョンは同じサイトのOffice365PRO PLUSの更新の履歴で確認できます。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/OfficeUpdates/update-history-office365-proplus-by-date

Answer 2

ご回答ありがとうございました。

ご指摘の

1.は日々　品質更新プログラム、定義更新プログラム、その他の更新プログラム、の確認をしており

　警告マークを見た記憶がありません。

2.はエラー表示は有りませんが念のためＯｆｆｉｃｅアカウントのサインアウト＞再起動＞サインイン　

　をやりましたが状況変化ありませんでした。

3.は次回のWindowsアップデートをたのしみにしています。

　（Windows10Home1903へのUpdateが2019/06/09のため、それ以降初めてのアップデートで

　　発生かも？しれません）

アカウント関係を調べたらOffice365サービスは2016/05/16が有効期限でした。アップデートは

有効期限とは別との事で、2016年以降も問題なかったです。

Answer 3

出来ません。

ご指摘いただいたページの存在は承知してますし実行しています。

記載した通りダウンロードしている様子ですがインストールされていません。

Answer 4

更新を止める要因として

1. Windowsアップデートの一部が保留またはエラーで止まっておりそれらが優先されOfficeのアップデートが止まっている。（確認方法、設定＞更新とセキュリティ＞Windowsアップデートで黄色や赤の警告マークが出ている）
2. アカウントの問題が発生している。（対処方法、今すぐ更新の画面の左上のアカウントの箇所にアカウントエラー等が表示されていませんか？もしエラー表示があるなら一度サインアウトしてPC再起動後、任意のOfficeアプリでMicrosoftアカウントのサインインを行ったあともう一度今すぐ更新を試してみてください。）
3. Windowsアップデートは再起動する事で進む可能性があります。

ちなみにお使いの製品はOffice personal premiumプラス365サービスです。365サービスの方は年間サブスプリクションライセンスですので、購入一年後以降は有償の再契約をしないと、OneDriveやMicrosoftサポートでの特典が受けられません。ただしアプリの使用や今回のアップデートの問題とは別になります。

Answer 5

下記を参考に手動で更新プログラムをインストールできますか？
https://support.office.com/ja-jp/article/office...