新規でパソコンを購入、オフィスが使えない

Anonymous

新規でパソコンを購入しました。

手順にそってオフィス(Excelで)のインストールを進めていました。

マイクロソフトアカウントはすでに取得しており、別のMacのパソコンにて使用、スマホと連携しておりました。

よって、既存のアカウントで進めておりましたが、購入時に付属していたプロダクトキーを入力後、オフィスビジネス、2010、別のオフィスと三択が表示され全て試しましたがどれもうまくいかず…

別の画面では、オフィスのライセンス認証を行うことができませんでした。と表示されます。

パソコンには詳しくありません。

どうか素人にもわかる方法で教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願いします。

追記

やりたい事は、既存のマイクロソフトアカウントで別PC(Mac)とExcel等を共有したい。

そのためにはどのようにすれば良いのでしょうか？またそれが不可能であれば、普通にOfficeを使いたいです。

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37 件の回答

Anonymous

2019-12-15T00:32:33+00:00

新しいパソコンにインストールしたいofficeは元々使用していたofficeですか？
それとも、別途で購入したものですか？
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Anonymous

2019-12-15T05:35:46+00:00

ライセンス認証でNGになって「ライセンスが無い製品」と表示された。→ここまでは合ってます。。。

まだ1日も使えていません。既存のマイクロソフトアカウント、別PCで使用してしたExcelやWordは閲覧のみ可能で編集や保存などは出来ないです。
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Anonymous

2019-12-15T00:48:03+00:00

ご返信ありがとうございます。

パソコン購入時に付属していたオフィス(Office home&business)です。

よろしくお願い致します。
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Anonymous

2019-12-15T04:35:01+00:00

ご返信ありがとうございます。

購入PC に付属でプレインストールされている Office 2019 の場合は、付属PC の 1台のみで使用できるライセンスになっていますので、他のPC では使用できません。→そのようですね。その1台目の設定からつまづいています。
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