office Home and Business 2019 でライセンス認証ができない

Question

企業　PC管理担当者です。

ライセンス購入したOfficeHome&Business(2台のWindowsPC/Mac2019)を、マイクロソフトアカウントなしでセットアップするため、Office2019展開ツールとConfigurationファイルを準備し、インストールを実行しました。

なお、以下のHPを参照し、Product IDには、"HomeBusiness2019Retail"と指定し、インストールが正常に行われたように見えました。 

https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/troubleshoot/administration/product-ids-supported-office-deployment-click-to-run

インストール完了後にEXCELを起動して、以下の手順を実行しましたが、ライセンス認証が行われません。

１．サインインの画面が表示される

２．画面下部のサインイン、アカウントを使用しないをクリック

３．プロダクトキーを入力

４．オフィスをライセンス認証　ボタンが表示されるのでクリック

５．再度サインインの画面が表示される　（認証がされていないが、エラーは表示されない）

サインイン画面を閉じてアカウントを確認すると、以下の表示となっています。

『製品情報』ライセンス認証が必要です。

　　　　　　Mirosoft　Office　Home　andBusiness　2019

教えていただきたいのは、つぎの３点です。

第１に、同様の事象を解決できた人がいらっしゃったら、解消方法を教えてほしい

第２に、上記の状態になってしまった原因が展開ツールでのインストールに問題があったのか、プロダクトキーの入力に問題があったのか

第３に、OfficeHome&Business2019を、マイクロソフトアカウントを使用せずに利用する方法はないのか

よろしくお願いします。

Answer 1

ご回答ありがとうございました。

管理用MSアカウントを使用し、ダウンロード→インストールすることにしました。

Answer 2

5rou. さん

ご回答ありがとうございます。

再インストールではなく、新規インストールを行おうとしています。

展開ツールを利用してインストールを行った結果がうまくいっていません。

サインインの画面で「アカウントを利用しない」が選べるのに、そこからプロダクトIDを入力してもアクティベートが完了せず、困っています。

Answer 3

こんにちは。

マイクロソフトアカウントを使用しないことに理由はあるのでしょうか？

初回ライセンス入力時はマイアカウントでのサインインが必須であるとの認識です。

Answer 4

3 で入力しているプロダクトキーとは何を指しているのでしょうか。

カードに記載されているのは厳密に言うとプロダクトキーではないですよ。