Word2019で、縦書きの文字が横書きで印刷されてしまう

Question

最近 PC を入れ替えました。

以前、Word2016 を Windows8.1 で使っていた時は何ともなかったのですが、今回、Word2019 を Windows10 で使たところ、「縦書きの文字が横書きで印刷されてしまう」という不具合が発生しました。

この現象は、

• 特定の文字で発生します
• 特定のフォントで発生します（ＭＳ系の明朝とゴシックで確認済み）
• 印刷プレビューでは正常に表示されます
• エクスポート（PDF/XPS ドキュメントの作成）では正常なPDFが作成されます

印刷プレビュー

印刷結果

「使用フォントを変更する」や「エクスポートしてPDFを作成してから印刷する」以外に、何か良い回避策はないでしょうか。

Answer 1

善場　進　さま

返信ありがとうございます。

当方が使用している環境は以下の通りです。

• OS : Windows 10 バージョン 1903 (OS ビルド 18362.418)
• Word : Office Home and Business 2019  バージョン 1910 (ビルド 12130.20272 クイック実行)

いろいろなプリンターで試してみましたら、正常に印刷されるものもありました。

• プリンタ１（異常）：Fuji Xerox DocuWorks  Printer Version 9.0.5
• プリンタ２（異常）：DocuWorks PDF Build 11
• プリンタ３（正常）：Fuji Xerox DocuCenter-VII C5573 Version 6.12.1(Build 3 : 1041.1)
• プリンタ４（正常）：Fuji Xerox DocuPrinter C5150 d Version 6.4.0(Build 6 : 1041.1)
• プリンタ５（正常）：Foxit Reader PDF Printer
• プリンタ６（正常）：CubePDF Version 9.4.0.1491

どうやら、DocuWorks関連のプリンタードライバが不具合の原因だったようです。

メーカーに問い合わせてみることにいたします。

いろいろとありがとうございました。

Answer 2

こんにちは。

当事象においては、他の環境でも起きているため、現状は対応待ちの不具合であるとの想定です。

事象が解決するまでは、一時的にPDF化してから印刷するようにして頂ければと思います。

下記からフィードバックを送信できるので、もし宜しければご送信ください。

https://support.office.com/ja-jp/article/micros...

Answer 3

こんにちは。

Windows 10 バージョン 1903 (OS ビルド 18362.418)

Office Professional Plus 2019  バージョン 1910 (ビルド 12130.20272 クイック実行)

Canon 製インクジェット プリンター MG7730

の環境で確認してみましたが、編集画面、印刷プレビュー、印刷のいずれも問題はありませんでした。

【印刷テスト結果】

Windows 10 がバージョン 1809 の環境で、Word 縦書き印刷時に一部の記号、句読点の位置などがずれる現象が発生していましたが、バージョン 1903 に更新するか、更新プログラムの適用で、この現象は改善されたことを確認しています。

現状使用されている Windows 10 のバージョン、Word 2019 のバージョンは何になっているでしょうか。

使用しているプリンター ドライバーの影響を確認する一方法として、ファイル➜印刷でXPSファイルに出力してみる方法がありますので、ファイル➜印刷で Microsoft XPS Document Writer を選択して、適当な名前でデスクトップなどに XPSファイルを保存・出力して、XPS ビューア―で内容を確認してみてください。

正常に出力されている場合は、プリンター ドライバーの影響が考えられますので、Windows 10 用の最新のドライバーが、プリンターメーカーから出ていないか確認してみてください。

Answer 4

承知いたしました。

ありがとうございました。