パワーポイント2013がエラーメッセージが出て起動しない

Question

1.パワーポイント2013を起動しようとすると、「メモリまたはシステムリソースがふそくしているため、Power Pointを起動できません。」とのメッセージが出る。

2.OKボタンを押し、再度起動しようとすると、「Power Pointは前回起動に失敗しました。セーフモードを使用すると問題の解決に役立ちますが、一部の機能が使用できない事があります。セーフモードで起動しますか？」と表示される。

3.はいボタンを押すと、1.の「メモリまたはシステムリソースがふそくしているため、Power Pointを起動できません。」とのメッセージが出る。

4.1～3が繰り返し、起動できない。

5.オフィス2013の再インストールしたが、1～3を繰り返す。

Answer 1

善場さん

ソースネクスト社に質問したところ、「PowerPoint」の実行exeファイルを高度な防御と呼ばれるウィルススキャンの例外に指定することにより、実行できるようになりました。

私が使用しているPCの実装メモリは8GBで、メモリまたはシステムリソースの不足とは関係ありませんでした。

今までご回答いただき、ありがとうございました。

重ねて御礼申し上げます。

Answer 2

Makapuさん

PCを初期化して、office2013をインストールしたところ、正常に作動したので、その他のソフトをインストールしていたところ、ソースネクスト社のウィルス対策ソフトのスーパーセキュリティをインストールした時点で「メモリまたはシステムリソースが不足しているため、Power Pointを起動できません。」とのメッセージが出て、再現しました。

スーパーセキュリティをアンインストールしたところ、再度正常稼働したので、スーパーセキュリティが原因だと考えます。

別途質問致します。

今まで返信頂きありがとうございました。

心より御礼申し上げます。

Answer 3

他のユーザーさん、返信ありがとうございます。

「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。」で調べました所、オンライン修復で直ったという事例がありましたので、お試しになってみて下さいね。

・Office アプリケーションを修復する

Answer 4

Makapuさん、こんにちは。

ご返信頂き、ありがとうございます。

セーフモードで起動しようと試したところ、Windowsインストラーのポップアップメッセージで「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。」と表示され、セーフモードで起動しません。

OKボタンを押し、再度パワーポイントを起動しようとすると、メモリ不足のエラーメッセージが表示され、初回の質問の「セーフモードで起動しますか？」というメッセージが表示され、はいボタンを押すと、「メモリまたはシステムリソースが不足しているため、Power Pointを起動できません。」と表示されます。

そして「セーフモードで起動しますか？」とのメッセージが表示され、起動しようとすると「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。」と表示され、セーフモードで起動できない最初に戻ります。

どのように対応すればよいか教えて頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer 5

他のユーザーさん、こんにちは。

PowerPoint 2013 を起動するとメモリ不足のエラーメッセージが表示されるのですね。

PowerPoint を＜セーフモード＞で起動すると問題が解決するという事から、アドインが要因になっている可能性があります。

以下のページを参考に、要因となっているアドイン調べて無効にしてみて下さい。

■ Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

お試しになった結果の返信お待ちしております。